После отправления посылок самой востребованной по-прежнему остается услуга по их розыску. (автор Михаил Мамчич)
Афоризм этот стал эпиграфом к моей записи...
Больше 2-х лет отправляю письма много куда, больше года отправляю их в Россию. Надо сказать, что с почтой наши отношения были и остаются практические, деловые, я им деньги за услугу, а почта доставляла письма под указанный адрес. С моей стороны проколов не было, я им платила, плачу и платить буду исправно. Со стороны почт других государств тоже проколов не было. Ну, если быть занудной, то один-два раза письма пролежали в Америке, причем оба раза перевалочной базой, где письма отлеживали бока, был Нью-Йорк. Это понятно, народу в этом мегаполисе много, пишут и шлют, наверное, не меньше, учитывая их любовь к покупкам, не выходя из дома.
Но именно с российской (не украинской, а белорусская вообще меня повергла в позитивный шок) я имею шанс получить квалификацию детектива. В глубинках российской почты у меня пропали три письма (отправлены а один день), они как призраки растворились в неизвестности. Я приуныла, к тому же на этот момент судьба этих писем мне неизвестна. Как назло письма не с одной вещичкой... Пришлось мне научиться писать рекламации, заполнять различные бланки, писать письма, в которых надо успокаивать и клиенток и себя заодно...
Не знаю, найдутся ли письма и если найдутся, то с каким содержимым... на этот вопрос у меня ответа пока нет.
Чтобы хоть как-то поставить препон, пусть маленькую заслонку, напишу, как я отправляю письма.
На обратной стороне письма я приклеиваю полосочку -
Все вещи (даже маленькую одинокую вещичку) я упаковываю в коробочку. Обязательно эту коробочку обертываю в цветную бумагу и заклеиваю так, что снять бумагу без повреждения невозможно.
Выглядит это так -
или так
Бумажка может быть разной, но обязательно цветная, коробочка аккуратно заклееная.
С сегодняшнего дня я буду вкладывать (или скотчем приклеивать к коробочке) опись с содержимым.
А дальше -
Так как иногда с посылками российской почты возникают проблемы, запомните простые правила - как вы должны получать посылку, чтобы иметь возможность предъявить претензии почте, если с посылкой что-то не так.
Внимательно прочитайте текст на обороте извещения, там написано: "Почтовое отправление, указанное на лицевой стороне извещения, с верным весом, исправной оболочкой, печатями, перевязью получил". Обычно работник почты предлагает заполнить квитанцию, в том числе, подписаться, что посылка получена - до того, как идет ее искать, не говоря уже о том, чтобы вы ее получили. Так вот, это неправильно.
Не расписывайтесь под этим заявлением, пока не сделаете ниже следующее:
1. Принесенную посылку нужно положить на весы-сверить вес с квитанцией. На отклонения веса от указанного в квитанции обращайте внимание работника почты.
2. Тщательно проверить целостность упаковки. Если у вас есть какие-то подозрения, что упаковка нарушена - обратите на это внимание работника почты.
3.Вскрывайте посылку тут же на почте, в присутствии почтового работника.Оцените содержимое - все ли на месте.
В случае, если посылка была вскрыта, и из посылки что-либо пропало, требуйте составить акт о выявленных нарушениях, и обязательно поставить там почтовый штемпель. В случае отказа почтового работника -приглашайте начальника почтового отделения.
Прошу всех, кто покупает у меня на ярмарке, сообщить свой е-мэйл, на который я отправлю фото бланка с почты, на котором будет указан вес и номер и фото упакованной коробочки, чтобы вы знали, как должно выглядить то, что ожидаете...
Спасибо за внимание! Давайте вместе будем противостоять нечестным на руку или просто безответственным работникам почты.