Сколько уже написано о том, как продавать на Ярмарке мастеров и сколько будет написано еще. Это здорово, когда люди делятся своими мнениями и мыслями на этот счет.
Последнее на это тему я прочитала у Елены Гришиной. Её публикацию Ярмарка мастеров. Секреты и несекреты продаж можно почитать и на самой Ярмарке и в её блоге. Что тут сказать, хорошо написано, для новичков самое оно. Просто готовое руководство к действию. Опытные мастера до всего этого доходят сами, либо быстро, либо нет. Хотя кто-то все же не доходит никогда )
Но сейчас не об этом. Я на Ярмарке мастеров выступаю в первую очередь как продавец, а потом уже как покупатель. Какие - то покупки были удачные, какие-то совсем не удачные. Но я хочу рассказать о другом сейчас. Хочу поделиться своими мыслями с позиции покупателя, который заходит на сайт не для того, чтобы пообщаться или завести новых друзей, а для того, чтобы совершить покупку.
Итак, исходные данные. Что мы имеем ) Среднестатистическая девушка, замужем, без детей.
Вариант первый -
Мне нужна какая-то вещь, я точно знаю, чего хочу и захожу на сайт , примерно представляя, что мне нужно. Сумму, которую я готова потратить я тоже знаю. Я захожу в каталог, выбираю нужный раздел и как правило, выбираю готовые работы и мастера из своего региона. Как показывает практика, с Почтой России люди не горят желанием работать )
А вот потом начинается самое интересное - процесс выбора. Постоянно на всех углах твердят о том, что фотографии важны. Они определяют лицо нашего магазина. То есть человек, просматривая работы, будет сперва ориентироваться на картинку.
И даже если Мастер потрясающий человек, и активный, и позитивный, шансов у него привлечь покупателя именно в свой магазин, при наличии плохих фотографий, почти равен нулю. Фото не обязательно должно быть сделано дорогой техникой, оно просто должно быть хорошим и цеплять.
И вот если фото меня как покупателя привлекло, и сама стоимость меня устраивает, я захожу в магазин и более детально знакомлюсь с мастером. Как уже много раз писали - чем больше информации, тем лучше. Я повторяться не буду.
Напишу лишь то, что меня как покупателя может отпугнуть.
- Платная доставка в пределах метро. Я считаю, что доставка это когда я сижу дома чай попиваю, и что от меня требуется - так это просто открыть дверь.
- Если я пишу письмо с каким-то уточняющим вопросом мастеру, а мне отвечают спустя два дня. В наше время всегда можно быть на связи. Я хочу потратить деньги здесь и сейчас. Через два дня мне это может быть уже не актуально, или я найду более заинтересованного в клиенте продавца.
- Неграмотность и косноязычие. Да, вот такая я брюзга )))
Хочу еще раз повторить, что меня интересуют только готовые работы. Но попав в какой-то магазинчик и поняв, что я в восторге от вещей, я могу передумать и подождать. Поэтому вывод - готовые работы должны быть всегда. Пусть всего лишь две, три.
Я выбираю вот так, кто-то может быть будет пользоваться поиском, поэтому как уже много раз писали, информативно наполняем магазин по максимуму.
Вариант второй.
У меня на работе перерыв. Я решила выпить чаю и просто поглазеть. У меня нет настроя что-то покупать , мне ничего не нужно) Я просто смотрю разные работы, могу зайти почитать блоги. И вот тут можно взять покупателя только своей индивидуальностью как мастера.
Заставить меня влюбиться вон в те часики и тогда уже мне будет не так важно, в каком городе Вы находитесь и что требуете полную предоплату. Если вещь запала мне в душу, я может и не совершу покупку именно сейчас, но обязательно отмечу для себя Ваш магазин и вернусь.
Из всего написанного мне хочется сделать простой вывод.
В таком деле, как творчество, пусть даже оно связано с продажами, главное - Ваша индивидуальность. То, какой Вы человек, каким видите окружающим мир. И поверьте, обязательно найдется человек, который будет смотреть на этот мир так же. Он то и станет вашим покупателем. И этому нельзя научить, это нельзя объяснить.
И не забывайте - покупатели любят красивые вещи. Они хотят тратить свои деньги на то, что будет доставлять им радость. Пусть даже это будет что-то совсем незначительное.
Ну а если проходит время...
а у Вас ничего не получается, вы перечитали кучу статей и публикаций и сделали все как там написано, но результат нет. Может быть не стоит тешить себя пустыми иллюзиями и понять, что это просто не ваш путь. И в этом совершенно никто не виноват.
Все вышенаписанное - только мое личное мнение.