Обновление пароля

 > Журнал > Блоги > Персональные записи > Важно: обмен и возврат товара!

Важно: обмен и возврат товара!

27.12.2016 23:05     Просмотров: 161     Комментариев: 0     
Важно: обмен и возврат товара! | Ярмарка Мастеров - ручная работа, handmade

Пожалуйста, во избежание недопонимания, перед совершением покупки или оформлением заказа ознакомтесь с информацией представленой ниже!

Обмен и возврат изделий возможен только по Украине!!!
1. Возврат товара надлежащего качества:
Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»
предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более продолжительный срок не объявлен продавцом.
Обмен товара проводится, если он не использовался!!!! и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.

В данном случае Вам прийдется предоставить фото изделия, подтверждающее отсутствие "следов эксплуатации" (в виде пятен кетчупа, слюней собаки или жира от чебуреков)
Прошу обратить внимание, что обменять (вернуть) таким образом можно не любой товар.

Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172).

К таким товарам относятся(из имеющихся в ассортименте нашего магазина):

перчатки, белье нательное, чулочно-носочные изделия.

Транспортные расходы в данной ситуации оплачиваются покупателем!

Во избежания мошенничества средства за товар или же новый товар высылаются только после возврата неподошедшего товара обратно в мастерскую!

2. Возврат товара ненадлежащего качества:
Все претензии по этому поводу принимаются в течении 2х суток с момента получения Вами посылки на почте.

При условии вскрытии самой посылки на почте в присутствии работника почты!(это поможет урегулировать вопрос если причиной дефекта является неправильные действия транспортной компании)
А также при условии соблюдения Вами правил пользования товаром или его хранения.
Мы не принимаем претензии к одежде, которую Вы уже успели постирать (неправильная стирка может испортить изделие), прижечь утюгом, дать погрызть собаке или завернули в нее чебурек.

В случае выявления брака, возникшего по вине мастерской (например, незакрепленный узел из-за которого распустилась часть изделия, несостоятельность швов) возможны 2 вариаента на Ваше усмотрение:

- Вы возвращаете изделие для устранения дефекта, после чего получаете обратно свое изделие. Связаные с этим транспортные расходы компенсируются мастерской.

- Осуществляете возврат изделия с последующей компенсацией стоимости изделия и всех транспортных расходов.

Мы не осуществляем компенсацию денежных средств без возврата изделия.

С целью избежания спорных ситуаций, абсолютно во всех случаях перед отправкой мы фотографируем все изделия в нескольких ракурсах!!!

3. Изделия изготовленные  "на заказ",  при их надлежащем качестве и соответствии размеру (заявленному при оформлении заказа) возврату и обмену не подлежат!!!

4.Возврат и обмен за пределами Украины не возможен по техническим причинам.

5. Мы всегда готовы к диалогу и обоюдовыгодному сотрудничеству)

Ключевые слова:  
Ярмарка Мастеров - ручная работа, handmade
 

Сообщение модератору

Отправьте сообщение модераторам, если считаете, что данная работа нарушает Правила Ярмарки Мастеров.

Шаг 1 из 3: Создание магазина

Откройте собственный онлайн-магазин в несколько простых шагов и зарабатывайте любимым творчеством
Как будет называться магазин?
Какой у него будет web-адрес?

Шаг 2 из 3: Регистрация

Укажите контактные данные для своего магазина. Уже есть аккаунт?
Введите email
Придумайте пароль
Укажите свой город
< Назад

Шаг 3 из 3: Проверка email

  • Магазин
  • Регистрация
  • Проверка email
Остался завершающий шаг! Мы отправили Вам письмо, перейдите по ссылке в нем, чтобы подтвердить свою почту и начать работу с магазином.
Если письмо не пришло — можем отправить еще раз