Свершилось. Вчера моё обычное состояние равновесия напрочь смели парой фраз. Впервые за несколько лет работы.
Кратко: девушка делает заказ. Полдня всё согласовываем, я отсылаю кучу дополнительных фото. Фото кружева и так, и сяк, в рулоне, в один слой на руке, рядом с другими кружевами... Всё, выбрала несколько видов. Такие-то кружева по столько-то метров. Цена за кружева такая-то. Всё? Считаем? Да, всё беру, считаем. Посчитала. Выставила сумму заказа (чуть больше 4000р.). Пишет "ок".
Доставка? Да, сейчас взвешу, посчитаю. Взвесила, посчитала. Общая сумма такая-то. Через час пишет, что общая сумма великовата. Я, признаться, подумала, что неправильно что-то посчитала. Оказывается, нет. Эта сумма великовата для первого заказа. Для начала давайте раза в 4 уменьшим заказ, потому что нужно сначала удостовериться в вашей порядочности, и если всё будет "норм", то и остальное я потом куплю. Если сработаемся.
Ну и всё:) Выбило это меня из равновесия. Отказала я ей в покупке. Не могу так работать. Дело даже не в том, что зря убила время и можно было изначально купить небольшое количество, а не морочить голову. И даже не в том, что мы же всё согласовали перед оплатой. Это всё ерунда, кружева эти я и так продам. Дело вот в этих нескольких фразах про порядочность и т.д.
Весь вечер думала. Вот вроде логику покупателя я понимаю. Конечно, сейчас мошенников тьма, легко можно денежки кровные потерять. И каждый из нас боится нарваться на таких дельцов. Но ведь можно же по другому. Зайти в магазин и сделать пробный маленький заказ, пару метров этого кружева. И ничего не нужно объяснять и всем хорошо.
А когда вот так в лоб "хочу удостовериться в вашей порядочности" - покоробило очень. Прямо хочется лозунгами говорить: обращайся со словом бережно!
Друзья мои, а может зря я расстроилась?