Мы продаем, у нас покупают,
Как это часто не совпадает...
Случилась у меня на днях забавная история. Вернее - даже две, но уж очень взаимосвязанные и показательные. Начну со второй.
Поздно вечером - звонок с незнакомого номера, причем, судя по цифрам, даже оператор неизвестный. "Я пытаюсь связаться с Еленой Лариной". "Вам это удалось". Оказалось, девушка звонит из Нью-Йорка. Нашла она меня через мой сайт, несколько раз пыталась написать, а от меня ответа не было. (Так почему-то иногда бывает, письма с некоторых зарубежных серверов в зону .ru не проходят. Это я со своими сестричками-американками выяснила. В таких случаях надо писать на почтовый ящик на сервере .com или переписываться в соответствующей соцсети. Но эта мысль в голову девушке не пришла). Тогда она решилась позвонить. Заметьте, не бросила попыток со мной связаться, не начала искать что-нибудь другое, а настойчиво пыталась достучаться до меня всеми способами.
Надо сказать, что из-за погоды и отсутствия отпуска я была вялая, как осенняя муха.
Дальнейший наш диалог выглядел примерно так:
- Мне понравились серьги "Изумрудный город". Их можно купить?
- Можно.
- А в Нью-Йорк вы отправляете?
- Отправляю.
- А почтой можно?
- Можно.
- А курьерской службой можно?
- Можно.
- А сколько будет стоить в долларах?
- По курсу. Э-э-э... Сейчас посмотрю...
- А оплатить через PayPal можно?
- Можно.
Короче, вы поняли))) Вроде бы все запросы покупательницы удовлетворены, но ответы она из меня вытягивала силой))) У меня самой создалось впечатление, что я ну очень незаинтересована в продаже))) Хорошо, что девушка очень хотела купить серьги))) Вот такой из меня "продавец")))
Правда, в итоге мы нашли, чего нельзя))) Девушка хотела эти серьги получить на свадьбу к 5 августа, при этом платить за доставку курьерской службой половину стоимости сережек ну как-то не очень. Да и не любит экспресс-доставка с бижутерией связываться. А почта доставку за пару недель конечно декларирует, но гарантии никакой. Может посылка и пару месяцев идти. А тут все-таки свадьба. На счастье оказалось, что у девушки в Москве есть брат, а у брата есть возможность быстро передать заказ. Ну а с доставкой в Москву у меня проблем нет, на следующий день прямо на работу брату и отвезла.
"Но впрочем, песня не о нем, а о любви")))
Рассказываю о своем способе "продавать" украшения мужу. А муж, вместо того, чтобы посмеяться над моими супер-способностями продавца, и говорит так мечтательно: "Вот если бы все были такими продавцами как ты!" Это он вспомнил, как мы незадолго до этого с ним в магазин ходили за новыми рубашками к отпуску. А там девочки-продавцы как налетят со всех сторон! "А у нас сегодня скидки на футболки! А у нас еще брюки есть, давайте подберем! А давайте вам ремень предложим! И купите еще носки! А еще белье есть! Смотрите, какой фасончик, он очень популярен в этом сезоне!"
Бедный мой муж смотрит на меня затравленными глазами: "Давай отсюда уйдем, они мне сосредоточиться не дают, я же так все равно ничего выбрать не смогу". Мне тоже очень сложно в такой ситуации, но пришлось прикрывать любимого грудью (благо размерчик позволяет
), взяла активных девочек на себя))). Так что в результате мы, хоть и с изрядно потрепанными нервами, но купили, что хотели.
Это я все к чему. Все покупатели разные, кому-то хочется, чтобы с ним носились, как с писаною торбой, а кто-то хочет, чтобы его оставили в покое. Определить, какой именно тебе достался покупатель, особенно в условиях виртуала, может только особый вид продавцов, в живой природе не встречающийся))) Но если покупатель действительно хочет что-то купить - продавец бессилен)))