Эта часть моих заметок посвящена публикации коллекций и их поддержке.
Будни коллекционера. Активный и популярный составитель коллекций, который был мною описан , имеет особый распорядок дня. Большинство коллекций «для топа популярных» публикуется утром, либо в первой половине дня. Опытным путем установлено, что эта часть суток дает максимум просмотров и лайков – со стороны товарищей-коллекционеров (их количество в сети имеет решающую роль для продвижения коллекции в сторону топа 30-ти). Самые популярные из составителей, впрочем, могут на это правило не обращать внимания – в топ они попадут и в другое время суток. Однако, число просмотров и лайков у вечерних и ночных коллекций – объективно меньше. Можно это проверить на практике - у моих коллекций, например, голосов получается раза в полтора меньше. Видимо, кто-то заинтересованный и голосующий в другое время не видит коллекцию. Она теряется в ленте, кажется неактуальной и прочее. Очень плохое время для голосования в галерее – «дачные» уикенды, вообще выходные и праздники в теплое время года.
Коллекции можно составлять заранее (есть, как мы помним, функция сохранения черновика). Можно тратить на них то больше, то меньше времени. Но для популярного автора после публикации начинается самое трудоемкое – посещение многочисленных коллег и просмотр их свежих коллекций. К этим посещениям можно возвращаться и позже в течение дня – все зависит от объема той «сети» друзей, которую вы в состоянии поддерживать.
Отдельно коллекционеры заглядывают на Главную страницу, чтобы поинтересоваться, каким авторам выпала удача там побывать и какая коллекция имеет шанс оказаться лучшей за день. На следующие сутки – все повторяется с начала.
В качестве вывода можно сказать следующее: активный составитель коллекций, претендующий на появление в топе ежедневно, технически должен быть у компьютера часть дня - иметь возможность часто отрываться от дел, чтобы участвовать в «общественной жизни» вокруг коллекций. Поэтому вся эта активность имеет выраженную динамику – появляются новички, кто-то из новичков в определенный момент начинает уверенно подниматься в топ, старички исчезают или выпускают коллекции, уже не заботясь о голосах и не посещая других авторов.
Из моего опыта. Раньше я готовила коллекции утром и тут же публиковала – часто это было время, когда ничего более сложного физически и умственно не провернешь, так что составление коллекции было развлечением и как бы входом в нормальные трудовые процессы. В последнее время я готовлю коллекции подолгу и заранее, отбрасывая слабые варианты. С опытом приходит понимание, какая коллекция будет максимально интересной, и я могу утверждать, что коллекция красиво составленная, с привлекающим названием и необычными, малоизвестными работами – получит значительную долю славы и просмотров, даже без попадания на главную страницу.
Коллекции я публикую раз в 1 – 3 дня и обычно стараюсь это сделать утром или в полдень. Тщательно отсматриваю коллекции дружественных авторов, – прямо из Галереи, - самые новые и те, которые уже добираются и добрались до топа популярных. В другое время (вечером или в дни, когда я сама не делала коллекций) заглядываю только в топ, или в отдельные коллекции, замеченные при демонстрации на страничке «Моя ярмарка». Стараюсь заглянуть и на Главную, поставить там поздравительные «колобочки», если уже голосовала за коллекцию. Если моя собственная коллекция попадает на Главную страницу, смотрю, сколько голосов у конкурентов – стоит ли мне подтянуться, или это в принципе не получится.
Я думаю, у всех составителей есть своя «система» посещений чужих коллекций, максимально удобная в конкретном случае. Я, для того, чтобы легче было «соскочить», как было сказано раньше в комментариях, решила оставить свою ленту подписок свободной от коллекций. Поэтому я смотрю интересное прямо из Галереи, голосую за те коллекции, которые смогла там увидеть и тогда, когда увидела. Соответственно, что-то не замечаю, прошу прощения.
Актуализация определенной коллекции. Отдельного замечания заслуживают отношения между разными коллекциями, опубликованными подряд во времени. Ваши товарищи могут прекратить голосовать за часть ваших коллекций, если их опубликовано 3-5 и более в течение дня. Могут не увидеть ту коллекцию, которая по каким-то причинам для составителя является самой актуальной (нуждающейся в лайках). Как мы знаем, для того, чтобы увидеть все последние коллекции пользователя, надо зайти в его галерею – и часто этого не происходит. В чужие коллекции заходят из своих лент, из топа коллекций – таким образом, преимущество по голосам у одного автора получают 1) последняя из опубликованных коллекций, 2) коллекция, уже имеющая большое число голосов и находящая в топе. Сюда можно добавить и особые случаи - коллекции, в текущий момент времени находящиеся на Главной, и коллекции из рассылки лучших.
Чем дальше во времени и в списке составленных вами подборок отодвигается «нуждающаяся» коллекция, тем меньше к ней внимания и меньше просмотров, приносящих голоса. Существует несколько стратегий актуализации коллекций (этот механизм можно будет во всех видах наблюдать на «Собирай призы»): 1) вы публикуете новую коллекцию в поддержку той старой, просмотры которой нужны, с соответствующими ссылками, 2) просите подписчиков смотреть определенную коллекцию в своем блоге или статусе магазина, 3) пишите в личку знакомым о своей нужде. Если ЛС рассылаются незнакомым, то получатели могут справедливо отнести эти просьбы к спаму и, соответственно, нажаловаться. Среди галеристов, пожалуй, максимально эффективной является именно смена статуса – просьба поддержать конкретную коллекцию, но также и публикации, МК и что-то от автора на разных общих или (часто малозаметных) индивидуальных конкурсах.
Напомню еще раз то, о чем я писала в предыдущих текстах – никто на Ярмарке не голосует за что-либо так легко и усердно, как галеристы! Еще один значимый момент - любые лайки и просмотры коллекции (или МК, например) связаны между собой статистически. Самая блестящая коллекция получает свою долю голосов от кого бы то ни было в определенных количественных границах. Опытные составители знают, сколько плюсиков они получат при каких-то условиях, связанных с объемом просмотров и контингентом посетителей, а также их собственными мероприятиями по поддержке коллекции. Все, что выходит за эти статистические рамки – выглядит «чудесным» и подозрительным – минимум некрасивым. Соотношение просмотров и лайков коллекции, которое можно считать нормальным, находится в границах, по моей оценке 7 % – 60-65 %. У популярных галеристов в первые минуты, в первый час после публикации коллекции процент лайков выше, но потом он устанавливается в этих рамках. Нижняя граница (ниже 10 %) – это соотношение просмотров и лайков, характерное для статуса Лучшей коллекции за день (я писала о том, что ее за пару дней открывает 3-5 тысяч пользователей, в том числе и не вошедших в свой аккаунт). Мероприятия по поддержке конкретной коллекции могут быть экстремальными, трудоемкими и, разумеется, неэтичными и спамерскими, грозящими административными наказаниями ее автору. Все варианты этого экстрима я не буду называть и анализировать – чтобы эта информация не послужила накалу страстей вокруг коллекционерского «Оскара» - конкурса «Собирай призы». Однако скажу, что если автор привлекает честные просмотры в огромном объеме, то это дается ему просто с нечеловеческими усилиями! Я содрогаюсь, когда у коллекции с 6 тысячами просмотров вижу 15, а не "нормальные" 8 процентов лайков...
Понятно, что любые накрутки, не потребовавшие от составителя усилий ни по качеству, ни по пиару коллекции, вызывают негативные эмоции. В Галерее все это бросается в глаза как «неправильное» в статистическом смысле. Неопытный коллекционер с сотней подписчиков с какой-то прекрасной коллекцией может неожиданно оказаться в топе. За него станут голосовать любопытные активные галерейщики, проходившие мимо. Но они же прекрасно замечают голоса «ниоткуда» и «ни за что». Если это 100 % от посещений коллекции, то перед нами статистическое чудо, а также еще и психологическое чудо, ибо надо всегда исходить из тезиса, что в норме никто ни за что голоса отдавать кому-то не будет. Ни у какой галерейщицы не может быть, скажем, двести штук преданно ее любящих мам, мужей и подружек – а готовность и мотивация голосовать при ста процентах должна быть именно такой. Чтобы закрыть тему, расскажу о конкретном казусе «из ряда вон». У некой коллекции при 50 просмотрах было 80 лайков. Легитимно такого голосования можно добиться одним способом – как-то заставить минимум 30 анонимов нажать на «нравится» прямо из персональной галереи пользователя (сама коллекция при этом даже не открывалась). С таким составителем не всем захочется играть по-честному.
Почему коллекций в галерее так много? Казалось бы, есть хороший принцип «лучше меньше, да лучше», но в галерее коллекций, к сожалению, он не работает. Поток опубликованных коллекций становится со временем все более плотным. Причин несколько. Во-первых, каждая ваша новая коллекция увеличивает шансы появления на главной и продвижения на страницы топа популярных. Во-вторых, прибывает количество индивидуальных конкурсов, которые обычно имеют регламент, изначально предполагающий, что коллекционеры будут брать скорее числом, чем качеством коллекций. В-третьих, рейтинг популярных коллекций устроен так, что в нем учитывается не только общее число голосов за коллекцию, но и плотность/ритм голосования и время публикации. То есть топ популярных коллекций имеет высокую обновляемость, он всегда разный – и популярному автору нужно вновь и вновь туда пробиваться.
«Клуб» и «заговор» коллекционеров. Завсегдатаи галереи коллекций для всех остальных на ЯМ это особое сословие – и, пожалуй, не особо любимое. Основной мотив недоумения, нелюбви и подобного – максимально высокий уровень социальных связей на всем ресурсе (галеристы знают друг друга, поддерживают друг друга всей толпой, тогда как рядовой мастер чувствует себя одиночкой, даже если у него очень большое число подписчиков). Имеет значение то, что где-то по Галерее коллекций проходит граница между такими аспектами ЯМ как социальная сеть и магазин. Для наблюдателя (со стороны магазина) галерейщики выглядят как люди, которые ищут развлечений, охочи до конкурсов, общения, эстафет радости – да чего угодно. Это способно раздражать. Часто можно услышать слова потрясения, связанные с тем, как кто-то из пользователей вдруг начинает вникать во внутреннюю жизнь Галереи - в механику социальных взаимодействий и внешние условия, регламентирующие все в этой части ЯМ. Это потрясение перед странным, сложно устроенным и специфическим механизмом как раз является типичной реакцией на обнаружение слаженного социума в виртуальной реальности. Вы – Колумб или, скорее, этнограф, а перед вами – экзотическая народность. Язык, этика, законы – все это у них специфично, и если вы вдруг захотели стать для них «своим», во все это нужно будет вжиться.
Отдельные внешние приметы и «тайные ритуалы» социальной сети могут вызывать недоумение и отторжение как бы сами по себе (поскольку со стороны непонятно их внутреннее рациональное значение, - а оно есть всегда, - и наблюдателю неизвестно, как сложилась та или иная традиция – например, коммуникативная).
Типичные комментарии к коллекции
Здесь я подробно остановлюсь на вызывающим насмешки и изредка злобу «языке колобочков», который используется в Галерее. В силу относительно недавнего своего превращения в заядлого галерейщика, я не знаю истоков традиции комментирования колобочками или картинками-анимашками в лирушечном стиле. Скажем так, я не исследовала эти истоки… Я не интересуюсь тем, глупо или нет выглядят они для посторонних – мне важна только функция этого инструмента. Колобочки – маркер присутствия, исполнения задачи по поддержке галереи, а также всегда позитивное и ни к чему не обязывающее приветствие. Колобочки выгодно отличаются от вербальных формулировок в лоб: «прошу поддержать мою коллекцию...». Вдобавок они сохраняют нормальную для большинства соцсетей дистанцию социальных отношений – не слишком близко, когда можно еще отказаться от дружбы. Важное обстоятельство – колобочки не трудно поставить, даже когда физические и психические силы комментатора почти иссякают.
В общем, это хороший инструмент, при помощи которого решаются самые элементарные задачи коммуникации внутри социального организма Галереи. Никого не заботит, как потоки анимированных смайлов выглядят со стороны. Это манифестация социальных связей (включенности в группу) и позитивного настроя. Многие составители коллекций искренне любят колобочки и картинки. Мне они нравятся всем, но больше всего описанными инструментальными достоинствами.
Еще одно хорошо заметное со стороны обстоятельство сложных социальных связей – то, что во многие коллекции, сделанные активными и, тем более, популярными коллекционерами, включаются работы «своих» мастеров. Такое взаимное продвижение товаров в глазах «не своих» выглядит подозрительным, тоже может вызывать раздражение. Например, несколько раз приходилось видеть замечания, что на главной странице в коллекциях «одни и те же» мастера, «не те», не самые достойные и подобное. Однако, пока авторы добавленных работ не будут приходить в комментарии к коллекционеру, так все и будет оставаться. Я всегда стараюсь, чтобы в моих коллекциях были работы из дружественных магазинчиков. Иначе вполне реально, что ни один из 16 мастеров-авторов добавленных работ вообще никак не отреагирует – даже если коллекцию просмотрело 5 тысяч потенциальных покупателей – когда приток просмотров просто нельзя не заметить!
Социальный организм галереи весьма специфичен в своих главных целях и способе их достижения. Мотивацию активных коллекционеров я представляла специально в прошлой записи. Здесь скажу кратко: коллекционеру нужен максимум лайков для его регулярно выходящих коллекций. Лайки при этом становятся закономерным итогом его работы по установлению максимума длительных социальных контактов с предсказуемым результатом, когда товарищи-галерейщики интересуются друг другом не от случая к случаю, а все время. Это своего рода идеальные отношения, которые не во всех случаях возможны, иногда они формируются, забываются, распадаются и т. п. В Галерее, например, есть буки, которые никогда не заглянут к тебе в коллекцию, даже если подписались на твой магазин. Есть и те, которые оставляют лайки редко и только, когда самим «сильно надо» - часто вот с этой конкретной формулировкой и ссылками в комментариях: поддержите вот эту мою коллекцию, и ту, и еще вот ту. Основная масса составителей коллекций, впрочем, очень сговорчивая и внимательная к нуждам товарищей. Это вызывает чувство благодарности, вполне искренние ощущения поддержки и дружбы – почему бы и нет?
Главные ресурсы, необходимые для накопления и поддержании таких связей – это время и внимание. Внимание и память – в чисто физиологическом смысле нужны немалые, так как необходимо запоминать оппонентов, схемы их поведения, подстраиваться под любые изменения и постоянно находить новых друзей. Всем новичкам галерейного дела можно посоветовать, например, взять себе уникальное имя и пореже менять и его, и аватарку. Иначе вы окажетесь «невидимы» в Галерее для всех своих знакомых. Иногда такое дезориентирует и подписчиков, которые не могут после изменений опознать кого-то в собственной ленте новостей.
Последний пункт моей программы на сегодня - спам. В Галерее спам касается как собственно поддержки коллекций, так и поддержки спамера в любых конкурсах и акциях. Спам увеличивается в объеме соответственно, если кто-то организовал конкурс коллекций, где решающим является число лайков, или если на ЯМ проходят общие конкурсы МК, статей, коллекций и прочего.
Спамер действует двумя путями: вставляет активную ссылку на свою коллекцию/акцию в комментарий к вашей, либо отсылает письмо в личку с просьбой проголосовать. В первом случае выгодно отметиться комментарием-ссылкой в популярных и главных коллекциях. Некоторые могут оставить не просто ссылки, а целые рекламные плакаты и даже фотографии предлагаемого к аукционам товара! Как вкратце определить спам? Это случай, когда в ваших комментариях неизвестное лицо вдруг оставляет гиперссылки на свои акции, розыгрыши и прочее, вообще никак не связанные с вами и вашей коллекцией - Ключевое момент тут : восприятие комментариев к коллекции, которую вы сделали для пиара себя, любимой, для поддержки своих или дружеских проектов, благотворительных акций - как бесплатной доски объявлений для всех.
Спамеры (как действующие, так и потенциальные) должны понимать, что для них существует наказание, что не стоит обольщаться присутствием чужих гиперссылок в чьей-то коллекции и контактностью пользователей.
Как можно бороться со спамом, если вы решили идти на принцип? Действия в отношении посторонних ссылок в комментариях к коллекции: удаление, письмо в поддержку с указанием имени спамера. Я в последнее время стала писать в ЛС об этой перспективе, и вроде как помогает, казусы не повторяются.
Со спамом в личке чуть проще: достаточно открыть сообщение с гиперссылкой и отметить его как спам. Дальше все происходит автоматически и неотвратимо, если рассылка спама была массовой. В мои личные сообщения настоящий спам приходит редко – такой, чтобы я вообще никак не знала пишущего и он от меня чего-то хотел. Однако я часто получаю разной степени искусности приглашения на конкурсы коллекций (как раз то, что лично меня мало интересует).
P. S. Спасибо за внимание! Как обычно, очень-очень прошу не оставлять комментариев с полемическим потенциалом, чтобы запись уцелела и помогла кому-то в дальнейшем!!! Также прошу поддержки моей свежей коллекции 