Дорогие мастера, нужен совет, прозошла такая ситуация, покупатель заказал серьги, я приняла заказ, но потом человек отказался, так как решил, что размер не подойдет. Заказ остался висеть и ждать отзывов, в результате получаю сегодня отзыв с желтым смайлом и текстом, что отказываюсь от заказа из-за размера. В связи с чем возник вопрос, что делать с такими отзывами, которые портят статистику, причем по сути сделки как таковой не было, и что значить кнопка "помириться" ?
Комментарии (24)