Каждый мастер рано или поздно приходит к мысли, что нужно провести какую-то акцию по привлечению внимания покупателей и увеличению продаж в своём магазине. Он добавляет новую работу, радуется количеству просмотров и тому, сколько раз она добавлена в Избранное и подсчитывает, сколько удалось бы заработать, если бы каждый, кто добавил её в Избранное, оформил бы на неё покупку. Это бессмысленно: например, одна из наших работ добавлена в Избранное 182 раза. Стоит она 37 000 рублей. Если бы её заказали все 182 человека, сумма заказа составила бы 6 миллионов 734 тысячи рублей. А на изготовление потребовалось бы без малого 7 лет. Так что оставим мечты и теорию и перейдём к практическим выводам. Мы обобщили свой трехлетний опыт пребывания на Ярмарке Мастеров и хотим поделиться им с вами.
Аукцион.
Несмотря на предвзятое отношение некоторых мастеров к аукционам, наши всегда удачны. Мы выяснили, что самое лучшее время для проведения аукциона – это будний вечер с ноября по апрель.
Важно: мы советуем за несколько дней проанонсировать аукцион в своём блоге и сделать предварительную запись на него – так вы поймёте, стоит ли вообще его затевать, будут ли у вас участники или вам придется пить чай в комментах в гордом одиночестве.
Зачастую ставки на наших аукционах сильно превышали задуманную нами цену. Тогда мы делали так: предположим, задуманная цена на лот — 10 000 рублей, а покупатели уже ставят 17 000. В активной борьбе за лот — пять человек. Мы объявляем победителями всех пятерых, предлагаем им оформить покупку на лот по цене 10 000 рублей, четверо — будут ждать изготовления этой работы, а пятый — тот, что предложил максимальную цену за лот, получает готовую работу.
Великолепно работают подарки к лотам. В прошлом сезоне мы отлично проводили свои аукционы, когда в подарок дарили гаражное вино наших местных виноделов. Его в магазинах не найдёшь — штучный товар. Подумайте, что вы могли бы дарить в подарок за блиц-цену или за превышение блиц-цены?
Скидки на заказ.
В нашем случае — не работают вообще. Стоит объявить о том, что в течение нескольких дней будет скидка на заказы 10-20 %, тут же падают просмотры страницы. С чем это связано — мы не выясняли, но поняли, что больше так делать не надо. Зато мы вывели для себя новый способ успешных продаж:
Акция-однодневка!
Делаем комплект из двух готовых работ и продаём его с хорошей скидкой (сразу указывая стоимость доставки в Москву, чтобы показать, что она совсем невелика). Действует такая акция всего 1 сутки — с полудня до полудня. Покупатель видит, что он не только получает бесплатную доставку, но и сдача остаётся!
В большинстве случаев, предложенный комплект находит своего покупателя, а еще привлекает новых подписчиков — они видят, что здесь можно ухватить момент и купить понравившуюся вещь дешевле.
Конфетки и призы.
Для стимуляции покупательского спроса в «мёртвый» сезон, когда все начинают готовиться к отпускам и забывают о Ярмарке Мастеров, мы придумали провести свою первую конфету. Призов надарили на сумму более 50 тысяч рублей, подписчиков заработали не так уж много, продаж было ровно столько же, сколько и в прошлые годы. Но подарки дарить мы очень любим, поэтому конфеты проводить будем еще не раз!
Соцсети, сайты бесплатных объявлений и свой сайт.
Соцсети отлично работают — там нас видят новые люди, делятся фотографиями наших изделий и приходят оформлять покупку в наш магазин на Ярмарке Мастеров. Свой сайт — затраты на хостинг, на доменное имя, потраченное на его создание время (а кто не умеет — снова деньги), а просмотров в десятки раз меньше, чем на Ярмарке Мастеров.
Конкурсы на Ярмарке Мастеров.
Удивительно, но факт: стоит попасть в ТОП-100 на конкурсе «Образцовый магазин» количество подписчиков и продаж растёт с огромной скоростью. Единственный нюанс: мастера — люди зачастую очень впечатлительные, на конкурсах нередко применяются грязные методы борьбы, подозрения в накрутке голосов. Кому-то не нравится, что некоторые мастера зарабатывают очки, когда хвалят другие магазины (в личке и в Гостиной).
Что сказать на это? Важно не вовлекаться эмоционально, радоваться уже самому факту участия, не рассчитывать на победу, а к конкурсу относиться как к возможности показать себя и свой магазин во всей красе. И помнить, что конкурс закончится, а покупатели и подписчики останутся с вами. И помните: любая пиар-активность монетизируется.
Хорошего вам пиара и побольше монет!