Дорогие мастера и гости сайта! Возможно рассказ получится сбивчимым, потому что до сих пор под впечатлением. Никогда не приходилось, но на днях столкнулась с ситуацией, которую трудно описать в двух словах, а вопрос возник однозначный: какое почтовое отправление самое надежное в плане полной сохранности содержимого? За всю свою сознательную жизнь не возникало такого вопроса, но как столкнулась с неумалимой реальностью, встал ребром. Предыстория. Пришла на почту отправлять очередной заказ. Отстояла как положено очередь и узнаю, что пластиковых конвертов 1 класса в наличии нет и простых пластиковых тоже (почему конверт? - объем очень маленький, граммов 50 на вскидку). Звоню покупателю, спрашиваю, могу ли я отправить заказ в бумажном конверте ценным заказным письмом (до последнего времени считала, что заказные отправления самые надежные, как альтернатива другим отправлениям, как выяснится потом, я очень ошибалась, за услуги почты с покупалеля по предварительной договоренности взяла 50 рублей, просто к сведению). Покупатель дает добро. Дополнительно упаковываю заказ в пористую подложку, перематываю скотчем, прикрепляю перечень наименований с количеством (не почтовый бланк описи, а напечатанный мною на принтере - о чем потом очень пожалела), отправляю. Как обычно, по официальному сайту Почты России, по номеру отправления слежу за перемещением. И вот в очередной раз смотрю и вижу - прибыло в пункт назначения, правда не было отметки о вручении. Жду. А дальше шок... Покупатель мне в переписке сообщает, что письмо получил, но в конверте вместо заказа скрепки и почтовые буклеты. Вот уж по истине я дар речи просто потеряла. Я то сама, когда что то получаю, вскрываю на почте, при почтовых служащих, убеждаюсь, что все в норме и иду с чувсством выполненного долга домой. Думала, что все так поступают. А оказалось нет. Захожу на сайт Почты России, пытаюсь найти ответ на мой вопрос, что делать в таких очень неприятных случаях с поции получателя, ответ нашла следующий:
"10. Что делать, если на Ваше имя поступило дефектное отправление?
Ответ:
В случае выявления дефектности почтового отправления (повреждение оболочки или недостающая масса) в момент выдачи адресату, работник отделения почтовой связи обязан предложить получателю вскрыть дефектное почтовое отправление.
Если получатель отказывается от вскрытия дефектного почтового отправления и дает согласие на его получение, работник отделения почтовой связи осуществляет выдачу отправления, при этом получатель на извещении ф. 22 или сопроводительном бланке к посылке проставляет отметку: «Претензий не имею» с указанием даты и подписи.
Если получатель согласен на вскрытие, то почтовое отправление вскрывается и по результатам составляется акт на вскрытие ф.51-в, который кроме работников отделения почтовой связи, подписывается адресатом.
Копия акта ф.51-в выдается адресату вместе с вложением, при этом, оболочка почтового отправления остается в отделении почтовой связи для проведения ведомственной проверки по установлению причин недостачи массы, замены или порчи вложения. () ".
Но мой то адресат, так получилось, не следовал этой инструкции. Как проверить, на каком этапе произошло вскрытие? Как найти человека, который вскрыл отправление и присвоил его содержимое, что бы он понес ответственность за пропажу. Похоже уже поздно что либо предпринимать, если в данном случае формальности принятия отправления адресатом не соблюдены?