Однажды мне пришлось стать свидетелем очень интересной и поучительной беседы покупателя и продавца (как не надо работать).
Есть у нас маленький местный магазинчик носочно-чулочной продукции.
Раньше часто там все покупала. Продавщица была приветливой, воспитанной. Уходила от нее довольная и с покупкой.
Позже познакомилась с хозяйкой магазина…
Вот бывает такое – видишь человека и уже нутром чуешь, что он нехороший какой-то. Ну бяка от него какая-то исходит. А потом он начинает говорить, и ты окончательно понимаешь: «Да, совершенно нехороший тип».
Так и здесь: хозяйка магазина всех покупателей пыталась учить, ставила при случае на место. И всем своим видом показывала, что только она разбирается в носках и колготках. А мы так – стадо баранов. И конечно, не будем в этом разбираться, раз у нас копыта, вместо ног. 
Когда хозяйка так важно выступала в роли продавца, я в магазин старалась не заходить (только в крайнем случае). Загляну, что она там, и иду делать покупки в другом месте.
Теперь хозяйка - единственный продавец в своем магазине. И ходить туда больше нет никакого желания после последнего случая.
А было оно так…
Женщина с двумя детьми выбирала колготки. Ей нужны были плотные цветные колготки. (Нормальное желание в подобном магазине)
На что она получила ответ, что таких в продаже нет, не сезон.
И вообще, "нигде вы их уже не найдете!"
(Странный ответ, меховые салоны, наверное, летом весь свой товар сжигают с песнями и плясками и завозят меховые купальники )
Когда она попросила определенный цвет, её опять одернули. Сказав, что она неправильно цвет называет, такой встречается только в красках для волос
(Вот оно как! А «синий» можно употреблять, когда говоришь только про море )
Женщина выбрала какие-то колготки и собиралась их купить. Но на свою голову, сделала замечание хозяйке-продавцу, что «покупатель определяет ассортимент магазина»
Дальше началась буря!… Покупательница выслушала в свой адрес кучу дряни, а в догонку даже ругательные слова. (а это при детях! )
Когда женщина ушла, естественно ничего не купив, хозяйка мне стала жаловаться, какие же есть тупые покупатели, им надо умерить свою гордыню и брать то, что дают! (Блин, к чему это вообще!!! где тут смайлик с нервным тиком!.....)
Я быстро взяла, что мне было нужно, и вылетела оттуда пулей. Больше туда ни ногой.
Не знаю, как будет развиваться судьба этого магазинчика. Но с таким подходом хозяйки, все покупатели рано или поздно разбегутся окончательно.