Когда мы не получаем изделия, которые "потерялись" в дороге или получаем вскрытые бандероли с разбитыми камушками, всегда возникают вопросы и недоумения: получен пшик – кто несет риски и убыток?
Во избежание претензий и разбирательств, я установила в Бусландии определенные правила отправки, которые с одной стороны увеличивают стоимость отправки, с другой – избавляют покупателей и меня от нервотрепки и потерь.
Все бандероли отправляются мною с учетом важных пунктов, влияющих на цену пересылки:
ПО УМОЛЧАНИЮ (ПОЧТА РОССИИ) - 1 КЛАСС
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. Отправка бандеролей – 1 классом и выше (EMS, DHL..). Выгода: ВРЕМЯ
Удивительно, но факт – обычная посылка может "лететь" на соседнюю улицу до двух месяцев(!), в предпраздничные дни сроки в принципе непредсказуемы, что заставляет понервничать и отправителя и получателя.
У отправлений первого класса есть установленные сроки (см. сайт почты России: Контрольные сроки пересылки почтовых отправлений "Отправления 1-го класса" между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации), хотя нужно четко понимать, что эти сроки – ОЧЕНЬ условны и на практике длительнее в 1,5-2 раза, но это по факту всё равно быстрее, чем обычные посылки (обычной бандеролью отправлять товары по РФ нельзя!).
Единственный минус 1-го класса: ограничение по весу и размерам упаковки. Но для товара Бусландии этот минус, по сути, не актуален.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
2. Все отправления застрахованы Бусландия (% с продаж формирует страховой фонд, расходуемый в страховых случаях). Выгода: сохраненные ДЕНЬГИ.
Всем известно, как почта России относится к посылкам и частоту утрат их почтовыми отделениями. Всё, что вернут через 4-6 месяцев – сумму тарифа за пересылку.
Оплата страхового взноса (4% от стоимости) самой почте России тоже не выход:
- Во-первых, возмещение по факту от 4 месяцев и более......
- Во-вторых, претензии принимаются при предъявлении квитанций, выданных при их приеме, а значит, только я смогу их заявить, что в силу загруженности еще удлиняет срок мин. на 0,5 месяца, плюс время на розыск, которое берет почта России, плюс время и % комиссий на возврат денег вам.
- В-третьих, если отправление найдется в раскрытом виде с разбитым товаром, можно получить еще меньше денег- считать будут по своим правилам, отнимая вес найденного от отправленного.
Фактически страхование почтой России – некая иллюзия гарантии, отсутствующая на практике.
Страхование товара Бусландия – гарантия возврата средств за утраченный товар, без бесконечных мытарств в отделениях почты.
Вы получаете возмещение 100% денег за заказ и возмещение 50% оплаченного тарифа пересылки в течение срока до 7 дней с момента сообщения мне об утере бандероли (срок поставки - по факту более 14 календарных дней).
Как действовать в случае неполучения бандероли/ утери товара: написать сообщение мне на ЯМ.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
3. Качественная транспортная упаковка. Выгода: ЦЕЛЬНОСТЬ товара.
Все изделия, отправляемые БУСЛАНДИЯ несколько раз проверяются перед отправкой (количество, ассортимент, цельность) и упаковываются с учетом потенциально плохого хранения, складирования и транспортировки:
- каждое изделие упаковывается в индивидуальный пакет или в групповую коробочку с уплотняющими материалами, во избежание трения товаров друг о друга;
- индивидуальный пакет или групповая коробочка дополнительно оборачиваются уплотняющим материалом (поролон, воздушно-пузырьковая пленка и т.п.);
- поверх материалов – скрепление скотчем (по мере надобности) ;
- если товары занимают не всё пространство почтовой коробки или пакета, оно заполняется легким материалом для уплотнения в случае необходимости (бумага, поролон, стружка и т.п.);
- бандероли отправляются только в прочных коробках (исключение – доставка курьером в Москве!!) или пакетах с пузырьковой пленкой.
Упакованные таким образом товары, даже самые хрупкие, выдерживают огромные нагрузки, бросания, пинания и прочие "травматичные" действия.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Все три пункта дают неоценимые преимущества перед потенциальными проблемами обычных отправлений:
спокойствие, радость от покупки, уверенность.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ПО ЗАПРОСУ (ПОЧТА РОССИИ) - ПРОСТОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ
ПЛЮСЫ: экономнее (150 руб. на каждом отправлении)
МИНУСЫ:
- нет страховки. При утере отправления почтой РФ вы теряете деньги. Этот риск - полностью ваш.
- время доставки увеличивается. Это неверно, что при 1 классе и обычном отправлении всё доставляют одинаково - здесь "как повезет" и предугадать невозможно.
- упаковка: безусловно, все изделия упаковываются индивидуально, во избежание повреждений, но простое отправление всегда отправляется в минимальной упаковке, без дополнительных коробочек и прочего.
Что для вас важно - выбирать только вам!
