Частые Вопросы и ответы.
В связи с часто повторяющимися вопросами покупателей решила написать свои ЧАВО.
Выбор покупки
1. Как выбрать ?
Для вашего удобства создан каталог-путеводитель - кликните на интесующую вас картинку и сразу перейдете на этот раздел
Все работы имеют статус "готовые", стараюсь не оставлять в магазине материалы которых нет. Если работа со статусом "на заказ" значит она отложена в резерв для кого-то или скоро ожидается. Прошу относится с пониманием если оказывается что товара в наличии нет - я продаю на нескольких торговых площадках и если продалось на другой недавно, то могу не успеть удалить/обновить.
Резерв покупки. - Снимаю с продажи на 3 рабочих дня - если вы не оплатили за это время и не договорились со мной на точную дату - товар опять идет в продажу (это касается собраных, готовых материалов " в наличии")!
2. Как оформить покупку?
- Вы можете оформить покупку. Для этого следует положить товар в корзину и следовать дальнейшей инструкции по подсказкам/страничкам. В этом случае у вас будет возможность оставить/получить отзыв.
- Вы можете просто написать мне сообщение со списком покупок - я почти постоянно в сети.
ВНИМАНИЕ! По телефону я не перезваниваю, т.к. нахожусь в Ирландии и у меня 4 часа разница во времени с Москвой., все вопросы обговариваю тут, по емайлу или по Skype.
3. Оплата "в рассрочку"
Если имеющихся в наличии товаров недостаточно на ваш взгляд для формирования полноценного заказа или наоборот, вы боитесь что они закончатся ко времени когда у вас будет бОльшая сумма для заказа -
1) при оформлении заказа в комментарии к вашему заказу обязательно написать, что вы пока не хотите закрывать заказ и хотите отложить отправку.
2) после оформления заказа, в течении 5 банковских дней, оплатить уже отложенные товары по присланному вам счету.
3) дождавшись поступления новых материалов или ваших финансов, дооформите новый заказ и опять оплатите новую часть. Так можно делать несколько раз, пока вы не посчитаете нужным выслать вам посылку.
4) если вы закрыли заказ, мы пересчитываем все окончательно и высылаем вам посылку.
PS. Заказы не оплаченные в установленный срок будут расформированы без уведомления об этом покупателя.
Для реальной оценки размера фурнитуры советую с помощью линейки схематично нарисовать ее на бумаге и посмотреть/приложить к себе.
Скидки на заказы
Более 5000 руб - бесплатная доставка стандартной почтой ( либо 50% регистрированной почты).
Более 8000 руб - бесплатная доставка регистрированной почтой.
Заметка про виды почты в блоге тут
Оплата
1. Как оплатить?
- Принимаю платежи переводами WESTERN UNION, WEBMONEY или Яндекс-деньги ( через Сбербанк в том числе). При оплате учитывайте, пожалуйста, комиссию платежных систем ( если она есть)!
Для Украины - пополнение на счет/карту Приватбанка.
Примечание для тех, кто никогда не пользовался электронными платежными системами - это очень просто и удобно! Сбербанк работает в каждой деревне) - а сделает все оператор-кассир, вам не надо нигде заводить свои счета, кошельки, достаточно прийти в отделение банка или банкомат/терминал. ВОЗМОЖНО ПОПОЛНЕНИЕ ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК ОНЛАЙН ( без комиссии)!!! (инструкция тут ).
Ссылки с информацией по способам оплаты
- Яндекс - деньги - салоны "Евросеть" или Связной ( без комиссии), СБЕРБАНК ( онлайн без комиссии), другие банки, терминалы и т.д. - открывать счет тоже не надо! (если у вас его нет).
Сбербанк онлайн - тоже без комиссии, можно в отделении СБанка через оператора.
- Мгновенные переводы WESTERN UNION.
- WEBMONEY - онлайн банкинг многих банков (СБ, АЛЬФАБАНК...), терминалы - инструкция тут - для оплаты не надо иметь свой счет.
ПРОСЬБА ДРУГИМИ СИСТЕМАМИ ПЕРЕВОДОВ НЕ ПЛАТИТЬ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ДОГОВОРЕННОСТИ СО МНОЙ (у меня просто нет рядом пунктов других систем).
2. Есть ли минимальная сумма покупки?
- Мин. покупка - 1000 руб. Меньшая сумма покупки возможна по договоренности (уточняю в переписке в зависимости от веса товара).
Доставка
1. Высылаю сразу после оплаты.
2. Можно ли получить изделия по почте наложенным платежом?
- Нет, т.к. почтой отправляю из Ирландии, а международного наложенного платежа просто не существует.
3. Плачу ли я почтовые расходы на почте при получении?
- Нет, почтовые расходы оплачиваю я, когда отправляю посылку. Вы просто приходите с извещением и паспортом на почту и получаете посылку. Стоимость почтовой пересылки прибавляется к стоимости материалов и оплачивается Вами вместе со стоимостью фурнитуры.
4. Сколько по времени занимает доставка?
Украина и Молдова - 5-7 дней, В центральные районы России - в данный момент в среднем 14 дней.
5. Какая цена доставки?
ДВА ВИДА ДОСТАВКИ НА ВАШ ВЫБОР
СТАНДАРТНАЯ ПОЧТА от 200 до 450 руб в зависимости от курса рубля и веса/обьема посылки.
Внимание! Дешевая пересылка не имеет номера отслеживания, такую почту в случае потери/опоздания на территории России найти невозможно, ответственность на себя не беру! При отправке я получаю только марку со стоимостью и кассовый чек на нее ( там написаны только страна и вес посылки). Вам ее могут просто бросить в почтовый ящик как письмо ( если она маленькая ) или по извещению на почте забирать ( если у вас в отделении почтальоны ленятся носить все что больше конверта).
РЕГИСТРИРОВАННАЯ ПОЧТА от 500 до 700 руб в зависимости от курса рубля и веса/обьема посылки.
Посылка с номером отслеживания и страховкой.
*****************
Цены касаются всей территории России, Украины, Белоруссии и всей Европы.
6. Как отследить посылку?
- По номеру, который я вам сообщу после отправления ( для регистрированной почты), на сайте почты России
7. Отзывы.
Я оставляю отзывы после получения посылки покупателем ( иногда не мгновенно, а сажусь и раз в неделю пишу все сразу).
Если покупка закрыта покупателем без отзыва - я ее тоже закрываю без отзыва ( считаю, что односторонний отзыв вызывает необоснованные подозрения " а почему вторая сторона не оставила?).
Если вам отзывы не надо - напишите и я их не буду писать 
.
Спасибо за чтение этого сочинения!
