Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиенту.
Я сделала заказ и оплатила его 5 марта, отправили мне его 10 марта, это как вообще???
Полный бардак в работе менеджеров, правильно оформить и отдать заказ курьеру у них получилось с четвертого раза, после неоднократных напоминаний и объяснений.
Сорвали мне сроки, подставили перед клиентом, даже не подумали извиниться. А на мое предложение компенсировать хотя бы разницу в стоимости доставки (которая увеличилась по вине магазина), меня просто проигнорировали.
Желаю магазину и его руководителю разобраться, наконец, с оформлением заказов в СДЭК, и обучить своих менеджеров клиентоориентированности, внимательности и ответственности.