Дом и интерьер
Украшения
Сумки и аксессуары
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Моя ошибка в том, что оформила покупки не дождавшись,пока мастер найдёт время ознакомиться с условиями пониэкспресс.но и после оформления я предложила мастеру прежде чем получать предоплату и браться за заказ, изучить данную компанию и решить, подойдёт ли данный вид доставки. Мастер через какое-то время ознакомился и согласился на предложенный мною вид доставки.Потом сроки были нарушены, вместо обещанных полутора недель отправку мастер запланировал через две.Когда вдруг через две недели выяснилось, что доставка пони невозможна всё-таки( об этом можно было навести справки заранее, у мастера было время), я справедливо возмутилась. Почти сразу же извинилась и стала предлагать варианты,как выйти из положения. Мастер написала мне длинное грубое письмо,извинений не приняла. отправлять заказ отказалась. На все последующие предложения помириться мастер не реагировала, извинений за грубость также не последовало. Мне безусловно жаль, что так вышло,и мне приходится оставлять негативный отзыв в ответ на невнимание и неуважение, с которым я столкнулась здесь впервые.
Ольга оформила заказ, где "почта" была указана в условиях доставки. В правилах моего магазина так же указана доставка почтой. После оформления заказа клиентка захотела доставку службой Пони Экспресс. На этапе же вызова курьера оказалось, что керамические бусины входят в список запрещенных вложений по правилам этой компании. Почему-то эта информация послужила для Ольги поводом для хамских ответов и обвинений в том, что я "тяну кота за хвост" и "не хочу выполнять заказ" (цитаты из переписки). В результате чего я вернула клиентке деньги. Выдержки из переписки предоставляю вот тут. http://www.livemaster.ru/topic/127905-istoriya-odnoj-sdelki-kak-obyasnenie-negativnogo-otklika?inside=1&wf=&vr=1
Моя ошибка в том, что оформила покупки не дождавшись,пока мастер найдёт время ознакомиться с условиями пониэкспресс.но и после оформления я предложила мастеру прежде чем получать предоплату и браться за заказ, изучить данную компанию и решить, подойдёт ли данный вид доставки. Мастер через какое-то время ознакомился и согласился на предложенный мною вид доставки.Потом сроки были нарушены, вместо обещанных полутора недель отправку мастер запланировал через две.Когда вдруг через две недели выяснилось, что доставка пони невозможна всё-таки( об этом можно было навести справки заранее, у мастера было время), я справедливо возмутилась. Почти сразу же извинилась и стала предлагать варианты,как выйти из положения. Мастер написала мне длинное грубое письмо,извинений не приняла. отправлять заказ отказалась. На все последующие предложения помириться мастер не реагировала, извинений за грубость также не последовало. Мне безусловно жаль, что так вышло,и мне приходится оставлять негативный отзыв в ответ на невнимание и неуважение, с которым я столкнулась здесь впервые.
Ольга оформила заказ, где "почта" была указана в условиях доставки. В правилах моего магазина так же указана доставка почтой. После оформления заказа клиентка захотела доставку службой Пони Экспресс. На этапе же вызова курьера оказалось, что керамические бусины входят в список запрещенных вложений по правилам этой компании. Почему-то эта информация послужила для Ольги поводом для хамских ответов и обвинений в том, что я "тяну кота за хвост" и "не хочу выполнять заказ" (цитаты из переписки). В результате чего я вернула клиентке деньги. Выдержки из переписки предоставляю вот тут. http://www.livemaster.ru/topic/127905-istoriya-odnoj-sdelki-kak-obyasnenie-negativnogo-otklika?inside=1&wf=&vr=1
Ирина Косарева
20.09.2012
Очень нравится, так тепло носить. Спасибо!
Была рада выполнить заказ для Ирины) Лучшие рекомендации
Ирина Косарева
20.09.2012
необыкновенные бусины. Такое очарование от трещинок... Спасибо!!
Была рада выполнить заказ для Ирины) Лучшие рекомендации
Ой, как мне нравятся. Такой теплый материал.
Саша, спасибо!!!
Саша, спасибо!!!
Была рада выполнить заказ для Ирины) Лучшие рекомендации
Ирина
19.09.2012
Очень красиво.
Спасибо Ирине за заказ, приятно было иметь дело!
Все быстро и без проблем=)
Посылочка уже в пути
Очень нравится сотрудничать с Александрой. Всем рекомендую как прекрасного мастера и приятного в общении человека.
Всегда рада сотрудничать с Марией! лучшие рекомендации=) Все быстро и без проблем. И очень приятно видеть свои бусины в ее потрясающих украшениях.
Мария. Ручное ткачество
14.09.2012
Это необыкновенные бусины, такие "древние", теплые, настоящие. Очень их люблю.
Всегда рада сотрудничать с Марией! лучшие рекомендации=) Все быстро и без проблем. И очень приятно видеть свои бусины в ее потрясающих украшениях.
Мария. Ручное ткачество
14.09.2012
Чудесные, "живые" бусины! Спасибо мастеру!
Всегда рада сотрудничать с Марией! лучшие рекомендации=) Все быстро и без проблем. И очень приятно видеть свои бусины в ее потрясающих украшениях.
Всегда только хорошие впечатления от работы с Сашей. :) Ее керамику приятно держать в руках, а бусины не только радуют радуют глаз, но и неизменно вдохновляют. Спасибо!
Всегда рада сотрудничать с Натальей. Очень приятно общаться, и, конечно, видеть свои бусины в ее потрясающих украшениях.
Прекрасные вдохновляющие бусины! Спасибо Мастеру!
Всегда рада сотрудничать с Натальей. Очень приятно общаться, и, конечно, видеть свои бусины в ее потрясающих украшениях.
Cаша, спасибо за красоту!
Всегда рада сотрудничать с Натальей. Очень приятно общаться, и, конечно, видеть свои бусины в ее потрясающих украшениях.
Art studio TEDDY & BEADS
01.09.2012
Спасибо Саше! Замечательные бусинки! Рекомендую!
Рада была сотрудничать=)
Спасибо Саше! Замечательные бусинки! Рекомендую!
Рада была сотрудничать=)
Спасибо Саше! Замечательные бусинки! Рекомендую!
Рада была сотрудничать=)
Спасибо Саше! Замечательные бусинки! Рекомендую!
Рада была сотрудничать=)
Спасибо Саше! Замечательные бусинки! Рекомендую!
Рада была сотрудничать=)
Спасибо Саше! Замечательные бусинки! Рекомендую!
Рада была сотрудничать=)
Спасибо Саше! Замечательные бусинки! Рекомендую!
Рада была сотрудничать=)
Art studio TEDDY & BEADS
01.09.2012
Маски уникальные, с ними даже хочется поговорить) Спасибо Саша!
Рада была сотрудничать=)
Назад
Дальше