Не хотела отвечать на этот расплывчатый и невнятный отзыв, но тут посыпались вопросы от покупателей - что же все таки произошло ? Начну с того ,что дефектом не заявленным в описании товара ,Дама называет сломанный наконечник на шампуре, т.е. ей выслали сломанный шампур,не предупредив об этом?я правильно понимаю? Шампура все были исправны , а вот доставка была долгой и путанной . Посредник покупателя в СПб, ,отказался от получения ,он забыл про посылку и для него стало открытием, что за доставку надо платить,пришлось из другой страны решать вопрос с курьер., затем шампура из СПб поехали в Москву,нести ответственность за их сохранность на всем протяжении их скитаний, я не обязана ,на каком этапе произошло повреждение понять сложно- при доставке курьером претензий зафиксировано не было,фото сломанного наконечника я не увидела, а у меня потребовали вернуть деньги .Считаю вопрос принципиальным!Идти на поводу вздорных покупателей нет никакого желания. Чего и другим советую)))