Очень жаль, что Вам не понравилось! Сроки годности мыла ставлю, потому что их надо ставить, с так оно и 10 лет пролежит и только лучше станет (сама пользуюсь оставленными в загашнике кусками пятилетней давности - они прекрасны) Шоколадное всегда покрывается налётом со временем, на качество мыла не влияет... Запах у сухого мыла, часто менее выраженный, чем у важного, попробуйте на мочить. Упаковка была абсолютно нормальной, когда отправляла. Возможно мыло от перепад температур "плакало", что повлияло на упаковку... Возьму за правило фотографировать перед отправкой.
С наступающим Новым годом!
З. Ы. Это первый отрицательный отзыв за 10 лет))) должно жр было это когда-то случиться! Надеюсь, после использования негативные впечатления изменятся на положительные, за качество своего мыла ручаюсь!