Николай, когда Вы обратились ко мне с заказом, я предупредила, что у нас очередь и нужно будет ждать. Вы согласились.
С самого начала нашего общения Вы были настроены недружелюбно, то Вас смущало одно, то другое при обсуждении заказа. Я "проглотила" Ваше недовольство, лишь потому, что Вы общались вежливо и не хамили. А надо было не игнорировать эти "звоночки". В итоге, недовольство вылилось в негативный отзыв и нервотрепку.
Да, я принципиально не стала идти у Вас на поводу и присылать другие рукояти. Так как претензии были ничем не обоснованы: Вы прислали фото, на котором ручки на стамесках были на тон светлее, чем на ноже, утверждая, что они из сосны. После того, как я предложила просмотреть фото разных инструментов в нашем магазине и убедиться, что все рукояти отличаються по оттенку даже в пределах одной фотографии и это зависит от возраста, сорта, вида бука - Вы поняв, что попали впросак с присланным Вами фото, заявили, что провели экспертизу нажатием ногтя на рукоять и убеждены, что это сосна. Но, Николай, сосна имеет особенную структуру и соответствующий "рисунок" на древесине, что Вы как резчик, должны были знать. А на присланных рукоятях нет характерного сосне "рисунка". Лишь только по этому фактору понятно, что Вы не компетентны в этих вопросах, Вам просто хотелось, чтобы рукояти были темнее - такие как на присланном ноже.
При вытачивании ручек мастер меньше всего думает о том, что нужно "попасть в цвет" как на картинке. А Ваши инсинуации по повода "проверки ногтем" и странные предложения на счет экспертизы за мой счет - смешны, рукояти как расходники, снял да поставил другие, если не понравился цвет.
Я предложила вернуть мне товар и сделать возврат средств, за исключением пересылки и процентов. Вы отказались, сказав, что стамесками Вы довольны и просите прислать только ручки такие как на фото. Ну, знаете ли, не понравился цвет ручек на стамесках...
Крайне не рекомендую Вас как покупателя. Надеюсь, другим продавцам мой отзыв поможет избежать негатива и неприятных моментов в их профессиональной деятельности.