Дом и интерьер
Украшения
Сумки и аксессуары
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Александра
27.12.2016
претензий к изделию - нет
претензий к работе с клиентом - миллион! сначала девушка не поняла, что мы торопимся, заказывая доставку новогодних венков в конце ноября, потом заказ был отправлен к нам, в москву транспортной копанией, доставка должна была занять 2-4 дня, в итоге, ни через 2, ни через 4, ни через 10 посылку мы не получили, девушка,которая принимала у нас заказ перестала отвечать на сообщения и телефон, а когда в итоге вышла на связь, сказала (в довольно хамской форме), что то, что мы посылку не получили, ее не волнует, и что ее дело венки отправить, а дальше мы уже сами.
по мне, так доставкой должен заниматься тот, кто заказ принимает.
(посылку получили через 15 дней)
в общем хотите заказать хорошие, качественные венки - будьте готовы к наплевательскому отношению со стороны персонала.
венки правда отличные, но пользоваться вашими услугами я не буду больше никогда
претензий к работе с клиентом - миллион! сначала девушка не поняла, что мы торопимся, заказывая доставку новогодних венков в конце ноября, потом заказ был отправлен к нам, в москву транспортной копанией, доставка должна была занять 2-4 дня, в итоге, ни через 2, ни через 4, ни через 10 посылку мы не получили, девушка,которая принимала у нас заказ перестала отвечать на сообщения и телефон, а когда в итоге вышла на связь, сказала (в довольно хамской форме), что то, что мы посылку не получили, ее не волнует, и что ее дело венки отправить, а дальше мы уже сами.
по мне, так доставкой должен заниматься тот, кто заказ принимает.
(посылку получили через 15 дней)
в общем хотите заказать хорошие, качественные венки - будьте готовы к наплевательскому отношению со стороны персонала.
венки правда отличные, но пользоваться вашими услугами я не буду больше никогда
Очень не приятно читать такой отзыв,ведь все что здесь написано перевернуто 10 раз.Те кто у нас заказывал наши изделия,знают отношение и подход .И мы всегда стараемся максимально помочь клиентам ,что бы посылочка дошла быстро!
Но тут клиент в течении месяца,задавал разного рода вопросы(отправляем ли мы в их город,сроки доставки,способы и тд)И ни разу не упомянул к какому числу венки нужны.
Заказ мы выполнили вовремя,но деньги поступили не в полном размере.Мы ждали несколько дней ответа,потом позвонили сами !Потратили свои деньги(тк звонили в другой город)
В итоге ,нам нахамили и сказали что мы должны были уже отправить,за свой чет!!!Мы обговорили всевозможные варианты отправки.Выбрали вместе ТК и сроки доставки.В итоге посылка пришла вовремя ,но курьеры доставили ее гораздо позже. На что мы к сожалению, не могли никаким образом повлиять.
И почему в нашу сторону такой отзыв не понятно,ведь все что в наших силах было мы сделали.
За своевременную доставку отвечает ТК !
Но тут клиент в течении месяца,задавал разного рода вопросы(отправляем ли мы в их город,сроки доставки,способы и тд)И ни разу не упомянул к какому числу венки нужны.
Заказ мы выполнили вовремя,но деньги поступили не в полном размере.Мы ждали несколько дней ответа,потом позвонили сами !Потратили свои деньги(тк звонили в другой город)
В итоге ,нам нахамили и сказали что мы должны были уже отправить,за свой чет!!!Мы обговорили всевозможные варианты отправки.Выбрали вместе ТК и сроки доставки.В итоге посылка пришла вовремя ,но курьеры доставили ее гораздо позже. На что мы к сожалению, не могли никаким образом повлиять.
И почему в нашу сторону такой отзыв не понятно,ведь все что в наших силах было мы сделали.
За своевременную доставку отвечает ТК !