В моем магазине все решаемо, достаточно было сразу написать.
А уж если кажется, что они тяжелые или еще что - то, это было бы вообще без проблем.
Мои девочек, которые заказывают под кольцо по несколько пар серег на выбор. Я им эти пары отправляю, они выбирают, какая больше подойдет, так как и цветопередача разная и оттенок имеет значение. И наоборот под серьги - кольцо так же бывает. Не подходящее отправляют обратно. Это нормально.