Мария, как покупатель, повела себя странно. В описании к товару ясно написано, что в наличии кристаллы прозрачные, а не матовые, не моя вина, что человек не читает описание к товару, но я сразу предложила вернуть деньги, раз ей не понравились бусины, на что получила отказ.
В дальнейшем, по переписке, стало ясно, что человек решил свое недовольство выложить на всеобщее обозрение и, угрожая обращением к администрации сайта, настаивала на оставлении отзыва, я, со своей стороны, сделала все, чтобы товар понравился-без сколов и покраски, положила отличные кристаллы, пускай и не матовые,не понравились бусины-давайте верну деньги, но Мария решила показать свое фе всем-ее право.