Дом и интерьер
Украшения
Сумки и аксессуары
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Была очарована фотографиями плитки, заявленная стоимость - 3000 руб, предполагала ручную работу или качество. Но в итоге я получила плитку из Леруа за 300 рублей, с низким качеством печати... Описание своих работ мастером - "о своих изделиях ничего рассказывать не буду" и условия невозврата должны были навести на мысль, но нет - фотографии были слишком убедительны не повторяйте моих ошибок на первом фото то, что я получила, на втором -то, сколько это стоит, на третьем -то, как это было заявлено
Тот случай, когда покупатель недоволен неизвестно чем. Есть магазин, есть описание, есть цена, есть шесть фото, хочешь-покупай, не хочешь-выходишь из магазина. И ещё есть личные сообщения, где можно уточнить непонятное. Все претензии покупателя, что плитка массмаркет, так я и не заявляла, что она с ручной росписью. Я делаю подставки, готовое изделие, а не продаю отдельно плитки. Предложила покупателю вернуть мне подставку, прошла неделя, возврата нет, зато есть такой отзыв. Сама не поняла, что это было.
Екатерина
24.04.2019
Этот отзыв я хотела бы написать еще 15 апреля,но из-за ухищрений Анны делаю это только сейчас.Когда я забрала посылку(упакована она была на совесть)то обнаружила на подносе длинные трещины, которые явно появились до отправки посылки,а на одной из кружек был отпечаток пальца на краске.Набор очень красивый и стоит своих денег,когда выполнен в надлежащем качестве.Но учитывая дефекты,я хотела получить компенсацию.Анна отказала мне,сказав, что на функционал все это не влияет,"под лупой"она изделия не рассматривала,а на кружке и вовсе ничего не видно.Право продавца отказывать покупателю в скидке,а право покупателя писать об этом отзыв.Когда я сказала об этом,мою покупку отклонили,чтобы отзыв я оставить не смогла.Этот отзыв я пишу благодаря службе поддержки. Будьте внимательными с Анной,не полагайтесь на совесть продавца.И обязательно принуждайте Анну принять покупку до оплаты,иначе Анна в случае вашего недовольства,отклонит заказ,чтобы вы не смогли ничего сделать.
Новая категория покупателей-шантажисты. Я на ЯМ давно, постоянных покупателей много, никто не может пожаловаться, что в продаже изделия с дефектами, я лучше их подарю. Екатерина приобрела качественные, без дефектов изделия, перед отправкой я все осматриваю. При получении поблагодарила за изделия и за подарок, ей все понравилось, однако хочет обсудить некоторые моменты. На зеркальной поверхности керамической плитки подноса обнаружила не трещину (!), а одну царапину (в отзыве соврала), которую рассмотрела под прямыми лучами солнца. То есть ни на фото работы, ни при осмотре при обычном освещении этой царапины не видела, только при тщательном осмотре. На кружечке отпечаток на присланном фото я так и не нашла, нет его. Кружечка заводского изготовления, покрыта эмалью, там нет краски. Екатерина сразу начала требовать денежную компенсацию, причем вернуть изделия не хотела, требовала только денежную компенсацию, угрожая отрицательным отзывом. К сожалению мастер не защищён на ЯМ от этого.
Анна, спасибо за совет. Нам просто не подошли условия вашей доставки. В свою очередь советую вам прописать ньюансы о том, что заказы доставляются только в выходные у себя на страничке. Хороших вам покупателей!
Не хотелось бы, но придётся. Не делайте впредь заказы за других людей.