Светлана, нам очень жаль, что шуба не оправдала ваши ожидания! По запросу мы конечно высылаем образцы меха бесплатно. Ваш выбор сделан по фото, а значит была вероятность, что в реальности вы получите не тот по качеству мех, что ожидали. Мех горячо любим нашими клиентами. Пободный отклик мы получаем впервые. Мех выглядит на фото совершенно так же как и в реальности. Выбор утеплителя обусловлен длиной ворса и температурным режимом. Это все можно было исправить. Жаль, что получив шубу вы не написали сразу нам, а оставили отзыв. Все решаемо. Для каждого мы находим решение проблемы, которое его устроит.