Заказали куклу для дочки на ДР по индив.пожеланиям . Все моменты оговаривались культурно и вежливо. Прислали посмотреть готовые наряды - всё понравилось, но увидела нюансы (продавец сама сказала, что можно что-то добавить-убавить и т.д.). Позже все пересмотрев обнаружила, что некоторые вещи сделаны по-другому от заказываемых - но не критично, и хотела чтоб ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ подправили кое-что, одну вещь переделали. Отправила свои пожелания и извинения. На что получила ответ, что обратно вышлют деньги ! Я еще раз с извинениями, и что если обидела чем-то то не хотела этого, что давайте оставим тогда всё как есть дочь ждет подарок, ребенок то в чем виноват? НО даже после таких ПРОСЬБ и МОЛЬБЫ - продавец остался НЕПРЕКЛОНЕН! И даже на просьбу объяснить в чем мы виноваты, в каком таком смертном грехе - НЕ снизошел объяснить. Я в искреннем недоумении! Магазин, в частности ИРИНА поступили - непорядочно, жестоко по отношению к ребенку. Но все в мире возвращается.