Клиенту поставлялись товары "под заказ". Сроки поставки были соблюдены!
После получения клиент сообщил, что в одну из упаковок канители не доложили 2 г.,так же клиент прислал фотографию другой упаковки с нашей канителью вес которой превышал на 1 г.
Погрешность измерений у таких весов - большая.Мы попросили клиента предоставить поверочные документы на весы, что бы удостоверится, что весы показывают верно. Клиент сказал,что таких документов нет. Т.о. мы делаем выводы о недостоверности показаний бытовых весов.
Готовы возместить клиенту сумму за 1г. канители
По поводу заломов в канители: Перед отправкой канитель проверялась, она была скручена аккуратно в упаковку, заломов на ней не было, об этом есть подтверждающие фотографии, которые были сделаны перед отправкой.
В соответствии с Российским законодательством мы не можем обменять или возместить стоимость Товара, у которого вскрыта фабричная упаковка и который был в употреблении, об этом свидетельствует предоставленные клиентом фотографии.