Заказывала цепочку, у которой «покрытие - розовое золото (гиппоаллергенное, не стирается и не облезает)». Получила цепочку с тёмными участками.
В тот же день (20 октября) написала продавцу о желании вернуть её, т.к. качество меня не устроило.
Продавец не захотел решать эту ситуацию через личные сообщения Ярмарки мастеров, прислал мне адрес электронной почты, на который мне обращаться. Но и там урегулировать мне не удалось. Написала им 22 октября, не вынесли своего решения по возврату товара в обещанные ими сроки (30 октября было от них последнее письмо). Товар до сих пор у меня на руках, на письма не отвечают.
Писала снова продавцу на ЯМ, и он сказал, что якобы мне отвечали 6 ноября, проверьте папку «спам». На мою просьбу продублировать письмо- тишина и ничего не пришло.
И еще момент: я просила продавца принять оформленную мной покупку ДО совершения оплаты, но он отказался (что противоречит рекомендациям Ярмарки Мастеров, которые видны на странице сделки).