Александра, очень сожалею о потере посылки почтой, такой у нас второй раз за 8 лет работы. Благодарю Вас за терпение. Мы очень трепетно относимся к каждому клиенту и берём на себя полную финансовую ответственность до получения посылки клиентом. Если посылка утеряна, мы возвращаем всю сумму заказа клиенту. Спасибо, что Вы это подтвердили.