Претензия от вас была насчет коробки, наша ошибка согласны, менеджер вас не предупредил. Вам было предложено вернуть стакан, и мы вернем деньги. Вы отказались и согласились на компенсацию.По поводу гравировки, гравировка выполнена ОТЛИЧНО! качество гравировки всегда контролируется, и от вас насчет нее не было претензии. Сожалеем что у вас столь высокое желание к составлению негативных отзывов.