По-человечески вполне понятно желание покупателя переложить вину за повреждение товара при пересылке на продавца, так как лишь ему в данном случае можно предъявить претензии или, по крайней мере, выплеснуть обиду. Вот только покупатель не учел, что продавец не станет терпеть необоснованные обвинения и откровенную ложь. Прежде всего, как свидетельствуют почти тысяча отзывов на этой площадке и свыше трех тысяч - на всех остальных (покупатель-нулевик, обратите внимание!), заказы, оформленные с дистанционной продажей, я всегда упаковываю с учетом характера и свойств вложения, и книга была отправлена вам в такой упаковке, которая, как и во всех других случаях, вполне обеспечивала ее сохранность. Во-вторых, оплатив тариф почты, в несколько раз меньший, чем у транспортной компании, покупатель вряд ли мог рассчитывать на услуги компании СДЭК, которыми продавец пользуется крайне редко и только для габаритных грузов. Поэтому продавец ставит покупателю заслуженный первый (отрицательный) отзыв.