Здравствуйте! Ждать отправления посылки пришлось ждать долго, равно как и письма от мастера с разъяснением ситуации. По поводу полученной посылки претензий нет.
Отзыв был бы совсем отрицательный, если бы сотрудники,работающие в этом магазине были бы некультурными и недоброжелательными.
Заказывала воск 2 банки, очень ждала,так как срывался мой заказ, пришло непонятно что, без фирмы, без опознавательных знаков и веса, открыв банку обнаружила,что там только чуть больше четверти содержимого заполнено воском.
https://pp.vk.me/c625824/v625824070/31f54/_SvGzZyOqw4.jpg
https://pp.vk.me/c625824/v625824070/31f88/fwBoft0J80M.jpg
Произвела расчеты из мл в гр и получилось,что воска там действительно не хватает. Продавец согласился вернуть деньги с почтовыми расходами,но я так и не получила деньги за расходы на отправку воска обратно.
Обращайте внимание на качество товаров,которые вам присылают!
Буду писать в службу поддержки.
★
★
★
☆
☆
Покупателю сразу при поступлении претензии было предложено вернуть товар и получить деньги за товар и почтовые расходы. Покупателю было объяснено, что объем тары в 2 раза больше объема товара, поэтому банка не может быть полной. Но покупатель, вместо того чтобы убедиться в объеме тары, стал производить манипуляции с товаром. Воск нагревали и перекладывали, причем по непонятной мне причине обе (!!) банки.
В результате покупатель вернул товар, который был им испорчен, масса товара при получении оказалась меньше чем при отправке. Не смотря на это, покупателю вернули деньги за товар и за пересылку.
К качеству товара эта история не имеет никакого отношения.
Не могу исключить тот факт, что покупатель просто решил бесплатно воспользоваться товаром.
Что касается обращения в службу поддержки, это Ваше законное право.
Сказать, что я разочарована - ничего не сказать! Заготовки просто отвратительнейшего качества! Не дорезаны до конца, концы обломаны ... Причем, это даже не картон - макетным ножом не исправишь. Остается только выбросить, потому что портить свою репутацию ТАКИМИ заготовками я лично не желаю.Очень жалею, что потратила деньги впустую.
Спасибо!!! Браслеты очень хорошего качества. Единственное замечание - большой внутренний диаметр. Это поправимо, но в следующий раз буду оговаривать, что мне нужно поменьше)))
★
★
★
★
★
спасибо за заказ, очень приятно было за столь оперативную встречу! Отличный покупатель)))