Отзывы

Покупатель оформила заказ на изготовление куклы по фотографии для дочки.
На основании фото, мы с девушкой согласовали все нюансы- образ куклы,материалы,срок изготовления.
Девушка написала,что оплатит заказ через 15дней(с зарплаты).
На следующий день, ничего мне не сообщая, девушка оставила отзыв -1 звёзду.
Когда я увидела это, задала девушке вопрос – не передумала ли она делать заказ? И почему оставлен отзыв - 1 звезда, случайно или есть какие-то претензии?
На что мне девушка ответила – куклу заказывать не буду, потому что дочь передумала, отзыв в 1 звезду оставлен случайно.
Поскольку последнюю часть переписки с девушкой я вела в VK( так удобно было для девушки), я попросила девушку продублировать ответ на Ярмарке Мастеров, чтобы я могла решить вопрос с техподдержкой об удалении ошибочного отзыва.
Она согласилась, но ничего не сделала, в VK меня забанила. Телефон девушки указанный в карточке заказа недоступен. На вопросы техподдержки н