Очень жаль, что не могу вставить скрин переписки и фото так называемого "брака", которые отправил покупатель. На фото при очень большом увеличении видны незначительные неровности ( причём неровности зашлифованы и обработаны, и никак не влияют на функциональность массажёра), свойственные натуральному камню. Камни могут иметь включения и примеси, могут иметь трещины и микро трещины. Это говорит о том, что камень натурален ,а не искусственного происхождения. В правилах магазина это чётко прописано. Покупателю не был отправлен битый или со сколами товар, перед отправкой тщательно всё проверяется. По поводу грубой формы - это ложь, ни одного грубого слова в адрес покупателя не было сказано в отличии от Натальи. Вот некоторые цитаты из её "вежливого общения": "Так Я и не против платить за товар а не за мусор. А вы обманщица, пусть вам бумеранг вернется и вы все поймёте. Прощайте, противно даже думать про вас." Покупателю могу только пожелать всех Благ!