Заказ был оплачен вовремя, вовремя же предоставлены материалы, содержащие полное описание вязания шали. Это не голословное утверждение, все паттерны проходят тестирование с несколькими десятками человек.
При сложностях, возникших у Натальи (новичок в вязании шалей), ей была оказана всемерная помощь, все рассказали и показали. Даже сделали для нее отдельный мастер-класс.
Отдельно было предложено обучение для новичков - один раз в виде ссылки на нужный товар. Это было воспринято как навязывание новой покупки.
И по итогам был оставлен отрицательный отзыв, содержащий в себе клевету (навязывание покупки). Было предложено перемирие. Оно было принято, но с очередной дозой обвинений.
Считаю этого покупателя неадекватным, не умеющим внимательно читать, не отличающим помощь от торгашества. Мне жаль времени и нервов, потраченного на этот заказ. Мастерам - очень внимательно соглашайтесь на сотрудничество, и только если у вас крепкие нервы.