Я просто в шоке, покупатель снизил звезды за то, что я не сразу приняла покупку. Я принимаю покупку, когда покупатель получает заказ, чтобы устранить, если есть какие то недочеты и никаких условий для хорошего отзыва я не выдвигала. Уточнила у покупателя, доволена она покупкой? был положительный ответ, и я приняла заказ. Что касается второго заказа, меня попросила Наталья сделать заготовку с вышивкой, я ответила, что выполняю заказ от и до, под ключ. Впечатление просто ужасное, и покупатель долго не писала отзыв, а оставила его в Рождество. За 12 лет, у меня впервые отрицательный отзыв, очень неприятно.