Отзывы

Получила сегодня заказ. Изолон пришел в ужасном состоянии! С преломлениями и помятый! Неприемлемая для транспортировки упаковка! Я не первый раз заказываю этот товар, но в другие поставщики хотя бы наматывают изолон на туу чтобы не было преломлений Ваш товар не годиться в работу! Деньги выкинуты на ветер!!

Прислали испорченный инструмент. На вопрос, почему так, все свалили на транспортную компанию. Когда же я попытался развить беседу для решения вопроса, меня тупо проигнорили. Переписку прикладываю к отзыву.

Чем больше продаж у магазина, тем он хуже относится к покупателям - менеджеры они такие. Спасибо Вам, конечно, но я уже заказал в другом магазине.
Я лучше заплачу на 5-10 рублей дороже за позицию, но получу оперативный ответ и быструю отправку. А Вы дальше развивайте свой бизнес.
Никому не советую, если Вам надо срочно получить комплектующие.

К сожалению, моя покупка оказалась неудачной!
пряжка к ремню подошла - за неё спасибо!...
но вот с материалом (кожей) оказалось полное фиаско! цвета не соответствуют заявленным на фото. если ещё TUN (на сайте выглядит бежевым, а пришел оливковый) - хоть как то разницу можно списать на разную цветопередачу устройств и т.п), то PERL это просто отнотонный перламутр пришел, а на сайте это совсем другой вид такой разнородного оттенка с прожилками как будто потрескавшимся...
фото того пришло сделано при дневном освещении (без солнечных лучей,), другое сделано при искусственном освещении. при выполнении фотографии подбирала угол, чтобы цвет на фото соответствовал цвету самого материала. разница видна.
ещё больше усугубило моё впечатление отношение магазина к моему обращению об этом несоответствии! они отделались лишь общими стандартными фразами о том что отгружено по номенклатуре, отрезной товар возврату и обмену не подлежит, и то что в карточке товара написано что цвет может выглядеть по другому из-за разницы цветопередачи - и дальше игнорирование...
я всё это знаю и понимаю, но не до такой же степени фотография не соответствует реальности...
я разочарована!
желаю магазину всё таки более внимательно относится к предоставлению информации о продаваемом товаре...
перефотографируйте в конце концов материалы если фото на сайте не соответствует тому что есть на самом деле.
или хотя бы предлагайте вашим клиентам дополнительные фото в разных ракурсах...как это делают другие магазины на Ярмарке.

Клиентоориентированность 0 Первый заказ был достаточно быстро обработан. этот заказ висит уже больше суток, на сообщения не отвечают. Уже сделала заказ в другом месте, жаль, фурнитура хорошая.

Оценка работы продавца снижена за:
1. Способ оплаты покупки - перевод на карту Сбера. В Крыму Сбера нет, чтобы не переплачивать проценты банку я попросил перевести оплату с помощью системы СБП. Ответа ждал три дня. Задал повторный вопрос. После него ответили. Опция СБП на карте продавца не включена. Ответ продавца: "Я не в курсе,карта директора." Другими словами это ваши проблемы, что вы будите переплачивать. Навстречу не пойдем.
2. Создали накладную только после четырех дней ( по правилам магазина отправка товара в течении двух-трех дней ) и моего напоминания.
3. Отправили на адрес, который взяли с воздуха. Просьбу изменить адрес проигнорировали.