Совершенно верно. Человек ( Заказчик, т.е. я )), живёт на даче и был готов приехать за заказом в город , в чётко назначенное время. При такой работе с клиеном, как вынуждение терять целый день в ожидании курьера, такие ситуации ожидаемы. Решайте свои недочёты сами . Злиться и писать в таком тоне- дурно.