Видимо мне не повезло. Совершенно не смогла найти общего языка с Ольгой. Переписка и формирование заказа заняло почти 5 дней!!! А нужно было срочно, так как муж был в командировке в Москве и планировалось, что он все заберет. Половины товара не оказалось в наличии, и это выяснялось не сразу, а постепенно. На мои вопросы и уточнения мастер отвечал не сразу, оставляя некоторые письма без комментариев. Приходилось звонить и многое уточнять (а я из другого региона). Это сильно испортило общее впечатление. Хотелось отказаться от заказа, но мужу территориально было удобнее забирать товар у данного магазина. Хотя подарок в заказ был положен. Кожаные шнуры отличные. А вот с бусиной (Бусины 10х7 узкая высокая ) не повезло!!!! Качество отвратительное (шов, неровная поверхность), цвет не соответствует описанию (это не серебро, скорее сталь). Смотрите внимательно на фото и уточняйте детали! Не советую обращаться.