Отзывы

Хронология событий: 8.04 - куплено колье и отправлено. Примерно 20.04 оно получено. Несколько позже покупатель добавляет без объяснения причин в ЧС и пишет гневный отзыв о том, что камни не такие чистые, как хотелось бы (для справки - чистота/цветность - 3/4 по ювелирной шкале). Все попытки нормально поговорить заканчивались оскорблениями и матами. 11.06 (почти через 2 месяца!!) мы получаем запрос об отмене негативного отзыва - с требованием (!) вернуть деньги. Диалог не получается - покупатель неадекватен - снова маты и грязь.

Лариса приобрела у нас за все время 3 изделия: браслет с сапфирами (отзыв от 8.04.2015) и колье+серьги с изумрудами. Перед каждой покупкой были высланы видео изделий. По сапфирам-покупатель был в восторге. Ее разочаровали изумруды - хотя характеристики камней по ювелирной шкале были 3/4. И прозрачность, и цветность в норме. Конечно, включения, как и в любых природных камнях 1-й группы, присутствуют - но камни НЕ ОБЛАГОРАЖИВАЛИСЬ, БЕЗ СТЕКЛОПРОПИТКИ И ВАРЕНИЯ В МАСЛЕ! Причина гнева оказалась понятна после прочтения другого ее отзыва касательно кольца с изумрудом - безусловно, ЛАБОРАТОРНЫЙ изумруд будет несравнимо чище и ярче природного, выше указанного качества! Одно меня поразило - насколько нечистоплотно поступил продавец-конкурент, навешав лапшу по поводу своего изделия и "природного, но облагороженного камня" и наговорив гадостей по поводу наших украшений. Кстати, под запрос мы делаем сертификат Киевского гем. центра по поводу природного происхождения камней.