Заказывала у мастера Натальи две пары серег с кристаллами Сваровски разного цвета. Так получилось, что в первом заказе по моему желанию кристалл был закреплен в желаемую мною форму швензы, а при получении оказалось, что в моей маленькой мочке с близким расположением дырочки для серег, серьги с такой швензой смотрелись не очень, свисали. После консультации с мастером (я ей отправила фото серьги в ушке) мы пришли к решению, что мастер заменит мне эту пару серег на другую, с более подходящей для моего уха маленькой петелькой застежки швензы. И мы совершили обмен. Кроме того, по второй паре серег мастер помогла мне определиться с нужным цветом кристалла и при отправке второй пары отдельно (и-за задержки с поставкой кристалла) мастер прислала мне вторую пару серег отдельно, без учета расходов на почтовую пересылку. Теперь я с большим удовольствием ношу поочередно (в зависимости от цвета своего наряда) эти серьги и чрезвычайно довольна. Все получилось, как я и хотела. Очень рекомендую!