Нам искренне жаль, что вы остались не довольны покупкой! Фурнитура была проверена перед отправкой и, к сожалению, брак был не виден. Конечно у нас не было умысла отправить вам заведомо некачественную вещь. Мы предложили вам все варианты решения проблемы, в том числе полный возврат средств либо возмещение расходов на то, чтобы поставить новую кнопку.