Елена, благодарим Вас за покупку и обратную связь, она помогает нам становиться лучше! 18,5 см - это длина готового изделия, а не размер, это всегда указывается в графе изделий, так же об этом упоминается на главной станице магазина. И, как правило, покупатели понимают этот фактор, так как подобных случаев, всего 1-2 на нашей практике. Длина браслета не равно размер, например, ювелирные магазины используют такую же систему.
Вы могли бы написать нам об этой ситуации, и мы подогнали по размеру до необходимого, либо дослали недостающие бусины, за свой счет (всегда можно решить проблему мирным путем), но вы предпочли поступить таким способом, ну что ж пусть будет так... Всех благ!