Вся информация

о доставке ваших заказов на Ярмарке Мастеров

Способы доставки указаны на странице товара

С автоматическим расчётом стоимости

Наши логистические партнёры: Почта России, СДЭК. При оформлении заказа выберите одного из доступных в магазине — стоимость доставки будет рассчитана автоматически. Она зависит от размера посылки и удалённости от вас продавца

Доставка от продавца

Если в магазине нет возможности оплатить онлайн, или доставка с авторасчётом по какой-то причине вам не подходит, выбирайте вариант Доставка от продавца. После того как ваш заказ будет принят, вы можете обсудить способы оплаты и доставки в личных сообщениях с продавцом

Если вы или продавец находитесь не в России, выберите в корзине пункт Доставка по договорённости и обсудите способы доставки с продавцом

Доставка в случае отказа от посылки

При получении посылки обязательно вскройте её в присутствии сотрудника службы доставки и только после проверки подтвердите принятие заказа. Если вы увидели, что товар отличается от заявленного или имеет видимые дефекты — составьте акт отказа и оставьте посылку в отделении. Товар бесплатно вернется обратно.

Внимание: любые претензии после подтверждения получения заказа не принимаются

Не пришёл товар, оформленный без онлайн-оплаты

Напишите сообщение продавцу. Возможно, он заболел или забыл отправить трек-номер отслеживания
Если продавец не выходит на связь, заполните конфликтную форму. Опишите подробно ситуацию, укажите номер сделки, приложите скриншоты переписки

Заполнить форму