Каждый заказчик имеет право высказать своё мнение. Но одно дело, когда мнение высказывают о конкретном товаре, другое дело, когда вскользь и неясно, о чём конкретно. Сожалею, что Вы не вышли на контакт в личных сообщениях. Весь товар, отправленный Вам, проверяла лично, дефектов не видела. Если речь о статуэтках, в этой партии они все достаточно аккуратные, их хвалят. При письме в личку возможно было решить вопрос заменой товара или другим способом, если действительно что-то было некачественное. В любом случае желаем приятного творчества и ставим положительный отзыв )