Я вот тоже в шоке от вас. Это был не заказ, а вымогательство. После того как покупатель перевела деньги за заказ вдруг оказалось, что и доставку нужно бы дешевле, и скидку бы предоставить. Все моменты обсуждаются до, а не после. Особенно после того как с моими условиями согласилась и перевела деньги. Зачем был оформлен персональный заказ? Очень хотелось персонального отношения. За все время работы, спустя тысячи заказов, впервые вижу персональный заказ на камень (к нему нет претензий?)Здравствуйте! В моих магазинах доставка фиксированная. Бандеролями простыми отправляется только бумага по правилам Почты России. Это было мое первое, на мой взгляд весьма корректное сообщение. Но этого было мало, пришлось таки сражаться за стоимость доставки. Битву я проиграла и доплатила из своего кармана.
Еще обычно в обмен на подаренные камни люди говорят Спасибо. Элементарно.