Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Продавец упаковала кожаную кепку свернув её в несколько раз под козырёк (продавец сказал, что так было сделано, чтобы не сломался именно козырек при доставке). Когда я её развернула, поняла, что ужасно разочарована, кепка была с сильными и глубокими, грубыми заломами, мятая и выглядела как Б/У (сейчас даже после отпаривания, набивания её одеждой она выглядит не лучше). Продавец настаивает, что всё разгладится, но уже почти прошёл 2 день и никого результата. Я и не стала бы давать за такую вещь деньги, я не обязана уметь её разглаживать, у меня даже самая старая кожаная вещь так никогда не выглядела! Хотела заказать 2 кепки и очень рада хотя бы тому, что решила первый раз заказывая у данного продавца купить 1. Как можно так к вещам относиться... Если бы знала, доплатила и попросила в коробке почтовой отправить. А сейчас кепка просто лежит набитая одеждой в надежде на то, что это безобразие разгладится!