Возможно... Хорошо, если тот самый покупатель, который прав, является покупателем. А если он неделями не выходит на связь, хотя читает письма, разве он покупатель? Ни один магазин, даже интернет-магазин, не будет столько ждать. Мой товар был снят с продажи конкретно для Вас более чем на месяц. Мы прежде всего ЛЮДИ, а потом покупатели и продавцы. А у людей есть замечательный дар - они могут говорить друг с другом. Я всегда иду на встречу покупателям, если они просят подождать. Вы просто пропали, ничего не объяснив.