Александра получила всю сумму назад и после этого не захотела отправить сумку обратно. В результате переписки я проявил желание сделать ей сумку, которая сгладит негатив, клиент взял паузу и пропал. В итоге я получил обратно 4000р по собственной инициативе Александры и больше ничего. Сами процессы работы, переписки, согласований и т.д. проходили оперативно, тут все в порядке.