Условия возврата и обмена

Возврат , обмен :
т.к. это живая нитка и ручная работа , это не фабрика , а рукодельное творчество , то и работать как в фабричном магазине мы не можем . Поэтому возврат не приемлем .
Если Вы хотите пощупать , посмотреть , то можно по электронной почте получить фото именно Вашего товара , готового для отправки , и можно приобрести хоть один клубок-моток . Для нас главное - чтобы Вы точно знали что это ТО что Вам нужно , чтобы у Вас не было сомнений и Вы работали с нами годами .
Наша убедительная просьба - если есть возможность , то приезжайте к нам в гости и сами щупайте , крутите -вертите ,нюхайте пряжу , т.к. понятие цвета , мягкости - жесткости у всех индивидуальны !!!


Правила работы МАГАЗИНА. (ПРЯЖА)

1.Мы рады каждому покупателю независимо от его объема покупок .
Мы заинтересованы в постоянном сотрудничестве .
Минимальная норма отпуска – моток , клубок .
2. Вся доставка до клиента оплачивается клиентом
по 100% предоплате .
3.У клиента есть выбор каким способом производится доставка .
4. Вес пряжи измеряется при комнатной температуре в 20градусов тепла , погрешность измерения 2грамма.
При изменении температурного режима и влажности возможны отклонения от заданного веса .
4. Пряжа , изображенная на фото является образцом и каждая партия имеет отличия друг от друга по цвету и фактуре .
5.В партии пряжи даже одного наименования мотки, клубки могут различаться по цвету .
6.Вес мотка , клубка находится в пределах 50 – 200 грамм
7.Толщина одинарной нитки находится в пределах
120 – 560 метров100грамм , ссученная нитка естественно в 2-а раза толще.
8. При каком-либо сомнении покупателя -- наша твердая рекомендация «не покупать у нас» .
Мы работаем только с твердоопределившимися клиентами .
9.Мы имеем полное право отказать в покупке любому сомневающемуся клиенту .
10. Практически 50% наших работ не воспроизводимы .
11. Мы работаем как с готовой продукцией , так и можем производить ее под заказ .
12.Время исполнения заказа может быть до 6месяцев.
13. Мы настаиваем на личных закупках , т.е. нам легче уделить Вам время , чтобы Вы лично посмотрели , пощупали пряжу и сами приняли нужное Вам решение .
Мы считаем , что понятия мягкости-жесткости , цвета слишком индивидуальное и у каждого человека свое , и поэтому может не совпадать у клиента и продавца.
Наш принцип «подъезжайте к нам и САМИ смотрите , щупайте , трите о щеку , локоть , шею , нюхайте , крутите , мотайте» . Вы по-любому выберите только то , что хотите сами , именно сами .
14. При партии от 500грамм , Вы можете попросить Вам выслать на электронную почту фото именно Вашего заказа .
Имеется ввиду контрольный образец мотка , клубка из закупаемой партии.
15.Резервирование товара осуществляется сроком не более чем на 2-е суток .
16. Возврат купленной продукции не возможен , т.к. это «живая нитка» и нет гарантии , что Вы не нарушили наши рекомендации и правила транспортировки.
Основные рекомендации :
- стирать после вязания всего изделия и бережно
- предназначено для ручного вязания , спицы №3-№7
- возможно вязание любых изделий
- носить можно не менее 20лет
- нельзя применять любые вещества с хлором , отбеливателем
- нельзя нагревать воду при стирке свыше 30градусов по цельсию
- нельзя сильно выкручивать и отжимать
- нельзя сушить вблизи прямых источников тепла
- нельзя тереть во время стирки
- не рекомендуется машинная стирка
17. Пряжа полностью начинает показывать свои свойства через полгода после эксплуатации изделия , а окончательно в течении 5-ти лет .
18.При дистанционной продаже необходимо заполнять Бланк Заказа и важно Ваше подтверждение отсылки Вам заказа.
19.Мы просим задавать побольше вопросов , если
Вам что-то непонятно . Задавайте вопросы до полного понимания продукта .
20. Наш совет , если Вам нужна определенная партия на конкретное изделие , и Вам важен цвет и оттенок , берите с запасом в 20%%.
У нас любая партия практически не воспроизводима по фактуре и цвету (оттенку) . А есть такие позиции , которые вообще не воспроизводимы в ближайший год .

Правила работы МАГАЗИНА.
(Одежда)

1.Мы рады каждому покупателю независимо от его объема покупок .
Мы заинтересованы в постоянном сотрудничестве .
Минимальная норма отпуска – 1-о изделие в штуках .
2. Вся доставка до клиента оплачивается клиентом
по 100% предоплате .
3.У клиента есть выбор каким способом производится доставка .
4. При каком-либо сомнении покупателя -- наша твердая рекомендация «не покупать у нас» .
Мы работаем только с твердоопределившимися клиентами .
Клиент четко должен знать что покупает и для чего.
5.Мы имеем полное право отказать в покупке любому сомневающемуся клиенту .
6. Практически 80% наших работ не воспроизводимы .
7. Мы не работаем с наложенным платежами .
8. Мы работаем как с готовой продукцией , так и можем производить ее под заказ .
9.Время исполнения заказа может быть до 8месяцев.
10. Мы настаиваем на личных закупках , т.е. нам легче уделить Вам время , чтобы Вы лично посмотрели , пощупали изделие , примерили его и сами приняли нужное Вам решение .
Мы считаем , что понятия мягкости-жесткости , цвета слишком индивидуальное и у каждого человека свое , и поэтому может не совпадать у клиента и продавца.
Наш принцип «подъезжайте к нам и САМИ смотрите , щупайте , трите о щеку , локоть , шею , нюхайте , крутите , мотайте» . Вы по-любому выберите только то , что хотите сами , именно сами .
Только Вы сами можете ощутить прелесть каждого изделия.
11.Резервирование товара осуществляется сроком не более чем на 2-е суток .
12. Возврат купленной продукции не возможен , т.к. это «живая нитка» и нет гарантии , что Вы не нарушили наши рекомендации и правила транспортировки.
Основные рекомендации :
- стирать после вязания всего изделия и бережно
- возможно вязание любых изделий
- носить можно не менее 20лет
- нельзя применять любые вещества с хлором , отбеливателем
- нельзя нагревать воду при стирке свыше 30градусов по цельсию
- нельзя сильно выкручивать и отжимать
- нельзя сушить вблизи прямых источников тепла
- нельзя тереть во время стирки
- не рекомендуется машинная стирка
13. Пряжа полностью начинает показывать свои свойства через полгода после эксплуатации изделия , а окончательно в течении 5-ти лет .
14.При дистанционной продаже необходимо заполнять Бланк Заказа и важно Ваше подтверждение отсылки Вам заказа. Также важно правильно снимать мерки .
Для этого мы высылаем рекомендации по снятию мерок.
15.Мы просим задавать побольше вопросов , если
Вам что-то непонятно . Задавайте вопросы до полного понимания продукта .
16.Просьба оплачивать упаковку отдельно – это 50рублей .
50рублей стоит гофрокороб №3 на почте России
ГОФРОКОРОБ №3 почты России 265х165х190
Гофрокороб в стоимость доставки не входит .
17.При изготовлении изделия под заказ мы начинаем работать только после того как сняты все нужные мерки и получено 80% предоплаты .
А также оговорены сроки исполнения и условия транспортировки .
18.Изделие отправляется клиенту после получения 100% оплаты за изделие и транспортировку.
19.Следует различать понятия «готовое изделие» и
«изделие под ЗАКАЗ» .
«Готовое изделие» - уже есть и выставлено в продажу .
ГИ – определенного размера и установленной стоимости .
«Изделие под ЗАКАЗ» - изделие надо произвести ,но сначала обсудить все детали .
ИпЗ – производится в единственном экземпляре и строго под Вас , в соответствии со сделанными мерками .
ИпЗ – цена устанавливается после окончательного подсчета цены используемой пряжи ,трудоемкости и художественной ценности. Если конечная цена не получается такой какой была выставлена вначале ,то это отдельно обсуждается с клиентом.
20.При выборе пряжи на изделие и решения вопроса с цветами пряжи следует понимать ,что любое фото , которое служит образцом будет отличаться по цвету или оттенку .
Т.к. фото делается со вспышкой и с разных углов цвета получаются разными ,и есть разница в настройках монитора и углов зрения на монитор.