Велюр

Если пришедший к вам заказ оказался неверно укомплектован или что-то пришло поврежденное, пожалуйста, напишите нам об этом.
Если у Вас возникли вопросы при получении заказа, его качестве, комплектности и пр., напишите пожалуйста нам и обязательно приложите фото полученных товаров.Только в этом случае мы сможем объективно и быстро разобраться в ситуации:

1)Сделайте фотографию и пришлите, после согласования расхождений Вам будет возвращена оплата или повторно выслан товар за счет магазина.
2)Если Вам материал не подошел по каким-то другим причинам (цвет, размер и пр), то вы также его можете вернуть или поменять. В этом случае доставку оплачивает покупатель.
3)Все претензии по комплектности (связанные с количеством заказа) принимаются только при предоставлении ВИДЕО. На видео должен быть виден общий вид не вскрытой почтовой упаковки, процесс ее вскрытия и процесс проверки каждой позиции по списку заказа.

Возврат и обмен в течении 14 дней со дня получения покупки.