Набор макраме Листья

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Условия возврата и обмена

СОГЛАСНО ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ обмен и возврат возможен в срок до 7 дней с момента ПОЛУЧЕНИЯ заказа клиентом. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы, подтверждающие дату получения товара). В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. В случае, если был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано, стоимость повторной доставки оплачивает интернет-магазин. При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление о возврате или обмене с указанием личных паспортных данных. Возврат/обмен будет осуществлен в течении недели с даты получения мною возвращенного товара.

Как совершить обмен или возврат товара.

Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам необходимо в течении 7 дней с момента получения (!!!) заказа связаться со мною по телефону или по электронной почте (адрес по запросу). В случае возникновения каких либо трудностей, Вас проинформируют о процедуре обмена и возврата товара и дальнейших действиях

Как отказаться от заказа.

Если вы сделали индивидуальный заказ и на этапе изготовления приняли решение отказаться от него, мастерская вправе удержать предоплату в счет оплаты проведенных работ.

Возврат посылок.

Если в случае обнаружения скрытого дефекта Вы желаете возвратить покупку, то Вам необходимо обратиться с претензией до истечения Гарантийного срока (14 дней).
Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая модель, то стоимость товара и стоимость доставки возвращаются.
В случае возврата качественных товаров стоимость доставки заказа мною не компенсируется! Стоимость обратной пересылки так же не компенсируется.
Изделия с модификациями , электронные товары ( мастер-классы и описания) и вещи изготовленные по индивидуальным заказам возврату и обмену не подлежат.

Возврат денег будет произведен только после получения мною возвращенного товара и проверки его на факт наличия брака или порчу товарного вида. В случае, если я не обнаружу брак, возврат будет зачтен как возврат качественного товара, и стоимость доставки будет удержана с возмещаемой суммы.
Каждый конкретный случай разбирается мною максимально подробно, и я стараюсь действовать в интересах своих покупателей.