Условия возврата
ДОГОВОР ОФЕРТА О ПРОДАЖЕ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Интернет-магазин авторских мастер-классов Алены Потаповой далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже цифровых товаров, далее «Товар», представленных в интернет-магазине Продавца https://www.livemaster.ru/lenann, далее «Сайт»
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом данной оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товара, предоставляемого Продавцом.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец продает Цифровые товары (электронные версии своих авторских мастер-классов) в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным в интернет-магазине Продавца на сайте
https://www.livemaster.ru/lenann, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Продавец поставляет Цифровые товары исключительно в виртуальном виде (файл в формате pdf), посредством электронной почты и не осуществляет отправку печатных товаров по почте.
2.3. Настоящий Договор является официальными документом Продавца.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем путем направления надлежаще заполненной формы.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: – Фамилия, Имя, Отчество. – Телефон. – Адрес электронной почты.
3.3. Оплата Покупателем сделанного на сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли- продажи между Продавцом и Покупателем.
3.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией Продавца в личном сообщении Продавцу на Сайте
https://www.livemaster.ru/lenann
4. ПОРЯДОК ЗАКАЗА, УСЛОВИЯ И СРОКИ ПОСТАВКИ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ
4.1. Сценарий покупки готовых цифровых товаров: – Выбор Покупателем подходящего Цифрового товара (-ов). – Сбор Цифровых товаров в Корзину. – Оформление - получение в ответном сообщении реквизитов для оплаты – Оплата 100% суммы Заказа - после получения Продавцом полной суммы оплаты. – Отправка Покупателю электронного письма с файлом электронного товара.
4.2. Продавец осуществляет доставку Товара на основании сделанного Покупателем Заказа сразу же после получения Продавцом полной суммы оплаты Заказа, но не позднее 1 суток.
4.3. Товар считается полученным Покупателем, а обязанность Продавца по доставке Товара исполненной с момента фиксации операции по отправке Товара посредством электронных каналов связи на электронный почтовый ящик Покупателя .
4.4. В случае неполучения Товара Покупателем в срок, указанный в п. 4.2. настоящего Договора из-за технических проблем почтового сервера провайдера Покупателя или по иным возникшим причинам, Покупателю необходимо связаться с Продавцом и сообщить о неполучении Товара. В этом случае Продавец осуществит поставку Товара повторно в течение 1 суток с момента получения от Покупателя соответствующего сообщения. Если Покупатель не получил товар по причине неверно указанного адреса электронной почты, Продавец вправе отказать Покупателю в повторной отправке Товара на другой адрес.
5. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Ассортимент и цена Цифровых товаров представлены на Сайте Продавца.
5.2. Стоимость Товара, указанная в интернет-магазине
https://www.livemaster.ru/lenann , может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время.
5.3. Оплата за Цифровые товары происходит безналичным путем с помощью доступной Формы безналичной оплаты на счет Продавца.
5.4. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Продавца
6. ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ
6.1. Цифровые товары поставляются в следующем формате: PDF-формат
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Права Покупателя:
7.1.1. Покупатель имеет право на предоставление ему Цифрового товара в соответствии с его техническими характеристиками.
7.1.2. Покупатель имеет право на дополнительную поддержку и консультации со стороны Продавца по вопросам, возникающим в процессе работы с приобретенным Товаром.
7.2. Обязанности Покупателя:
7.2.1. Покупатель обязан произвести оплату за Цифровой товар в полном объёме до получения Цифрового товара.
7.2.2. Покупатель обязан предоставить Продавцу достоверные сведения, необходимые для осуществления доставки Цифровых товаров.
7.2.3 Покупатель обязуется использовать поставленный Цифровой товар исключительно в личных целях и не распространять данный Цифровой товар среди других лиц с безвозмездной целью или с целью продажи. Покупатель обязуется не распространять копии Цифрового товара на HDD, CD или DVD-носителях, или в распечатанном на бумаге с электронной копии виде. Использование Цифрового Товара Покупателем в коммерческих целях запрещено.
7.3. Права Продавца:
7.3.1. Продавец имеет право не поставлять Цифровые товары, за которые им не получены денежные средства в полном объеме.
7.3.2. Продавец имеет право требовать возмещения ему размера упущенной выгоды в случае обнаружения безвозмездной передачи или перепродажи поставленного им Покупателю Цифрового товара и прочих нарушений настоящего договора и авторских прав.
7.4. Обязанности Продавца:
7.4.1 Продавец обязан поставить Цифровой товар в надлежащем качестве в соответствии с его техническими характеристиками.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ.
8.1. Продавец и Покупатель, заключая настоящий Договор, соглашаются достигать согласия путем переговоров.
8.2. Цифровой товар не подлежит возврату. Основанием этому служит пункт 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» введенный Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 №81. Согласно данному пункту не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар «непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)».
8.3. Возврат денежных средств Покупателю возможен только в случае, если Цифровой товар не соответствует заявленному на сайте Продавца описанию — после того как Продавцом будет установлено и подтверждено, что данное несоответствие действительно имеет место.
8.4. Недостаточный уровень знаний Покупателя и отсутствие необходимого ПО не является основанием для возврата денежных средств,
8.5. Возврату подлежит только сумма, полученная Продавцом за платный Цифровой товар, без учета комиссий банков и других платежей.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Продавец несет ответственность за соответствие поставленного Цифрового Товара характеристикам, обозначенным в карточке товара, а также за соответствие содержания Цифрового Товара всем нормам закона.
9.2. Покупатель несет ответственность за надлежащее использование Цифрового товара в соответствии с п. 7.2.3., п. 10.1 и п. 10.2.
9.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
10. АВТОРСКИЕ ПРАВА
10.1. Содержание Цифровых товаров, включая все тексты, изображения (фотографии) предназначены исключительно для личного использования Покупателем. Все авторские права на содержание Цифровых товаров Продавца защищены. Копирование, обмен, прокат, аренда, продажа, перевод в другие форматы или иное нарушение авторских прав запрещены правообладателем. Нарушение запрета преследуется по Закону.
10.2.Продавать и демонстрировать изделия, выполненные по описанию, представленному в содержании Цифрового Товара, не запрещено при условии указания автора и активной ссылки на сайт Продавца https://www.livemaster.ru/lenann
10.3. Вся текстовая информация, графические изображения и Цифровые Товары размещенные на Сайте
https://www.livemaster.ru/lenann являются собственностью Продавца Цифрового Товара.